3国外跨境电子商务模式创新现状－多案例研究 13

3.1欧美跨境电子商务模式建设 13

3.1.1 跨境电子商务创新外部环境 13

3.1.2 跨境电子商务创新内部运营 14

3.2上海跨境电子商务模式现状 19

3.2.1跨境电子商务创新外部环境 19

3.2.2跨境电子商务创新内部运营 23

4杭州跨境电子商务模式创新可行性分析—麦肯锡7S模型分析与SWOT分析 30

4.1 评价原理 30

4.2内部定位营销评价 30

4.3外部物流渠道评价 32

4.4外部基础设施评价 34

4.5外部金融、海关与税收支持评价 35

5杭州跨境电商模式创新的建议 37

5.1 对跨境电商内部运营建议 37

5.1.1深入探究用户需求与市场价值，不以跨境而跨境 37

5.1.2深入研究用户文化，不为营销而营销 37

5.1.3整合海关、物流、平台销售、售后服务信息，做跨境电商特色ERP 37

5.2 对跨境电商外部环境建议 37

5.2.1鼓励跨境电商业态创新，发展工业4.0智能物流 37

5.2.2重视人才培养基础建设配套，根据区域特色建设地区跨境电商产业园区 38

5.2.3完善公共服务体系，鼓励金融创新与监管 38

6结论与展望 38

6.1研究结论 38

6.2研究不足与展望 39

参考文献 40 

1引言

1.1研究背景与问题提出

1.1.1贸易现状

根据中国海关总署数据，2014年我国进出口总值26.43万亿元人民币，同比增长2.3%，未达到年初预期7.5%增长目标，这已是外贸增速连续第三年未达既定目标。截止2015年10月，我国1月至10月全国进出口总额32269.64美元，同比下降8.5%，其中出口同比下降2.5%，进口同比下降15.6%。  中国传统外贸收缩，主要原因有：1外部市场需求环境变化；2中国资源、土地、能源、劳动力等要素成本和资产价格的显著持续上升，加上人民币持续升值，大大削弱了中国的出口竞争优势，中国出口综合成本快速上涨；针对中国的贸易摩擦持续增加。 

      表1：2008年-2014年6月全国进出口额及其增长情况

                                              数据来自：中国海关总署

表二：2000年-2014年中国传统进出口额及其同比增长率统计图

                                                     信息来源：国际统计局

1.1.2跨境电商的产生

   在传统外贸市场遇冷环境下，我国跨境电商发展有新机遇。跨境电子商务是指分属不同国界或地区的交易主体，通过互联网平台进行交易和支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，其被社会普遍认为是一种以电子数据交换和网上交易为主要内容的商业模式。（鄂立彬，黄永稳，2014）  跨境电子商务( cross-border electronic commerce),实则是电子商务应用过程中一种较为高级的形式。（赵志田,杨坚争，2014） 论文网