摘要中国留学人数的增多带动了留学行业发展迅猛，由于留学行业竞争愈演愈烈，市场上不断出现新的留学行业模式。其中当下最受欢迎的为O2O模式。本文以服务价值链为核心分析了留学行业的O2O，O2O留学行业价值链。提出未来留学行业将会形成一个生态圈的观点。72142

The number of Chinese study aboard lead the study industry develop rapidly。The competiton of study industry is also violently。New mode of study industry constantly emerging in market。The most popular mode is O2O。This article mainly analyze the  O2O mode to the study industry,value chain of O2O study abroad。Propose the study industry will come into being a zoology encircles。

毕业论文关键词：价值链； 留学行业； O2O模式； 留学客户；留学服务企业

Keyword: value chain ; study industry； O2Omode； student-abroad client；study abroad service enterprises

目    录

1。引言 5

1。1研究背景 5

1。2 研究目的 5

2。基本理论及文献综述 5

2。1 服务价值链概述 5

2。2 服务价值链在留学行业的应用 6

     2。2。1不同企业的匹配 6

     2。2。2战略性长期合作关系 6

     2。2。3多级服务 6

     2。2。4发挥优势，提高质量 6

2。3服务价值链相关研究 6

2。4 O2O模式下的价值链相关研究 6

3。留学行业的O2O模式 7

3。1留学行业的“O2O”模式概述 7

3。2 留学行业“O2O”模式的具体形式 7

     3。2。1 业务流程 7

     3。2。2 O2O留学平台内部运营模式 8

3。3 实例研究—以SOCU为例 8

     3。3。1选择SOCU作为研究案例的原因 8

     3。3。2 SOCU在O2O方面的运营模式研究 8

3。4 O2O模式的创新盈利 8

     3。4。1在线上提供多样化的服务并做好对应 8

     3。4。2制定清晰明了的问责制 8

     3。4。3口碑宣传 9

4。O2O留学产业价值链分析 9

4。1 O2O留学产业价值链 9

4。2 价值链上的各个主体 10

     4。2。1 留学客户 10

     4。2。2 O2O平台 10

     4。2。3 留学服务企业 10

5。 O2O留学价值链发展趋势 10

6。结论 11

致谢 12

1。引言

1。1研究背景