文化情感营销的最高境界是通过对产品或服务各要素及营销过程注入情感,把原本没有生命的东西拟人化,赋予其感性色彩,从而唤起消费者的共鸣,可以通过多方面来实现。
而同时,文化情感营销虽然成绩斐然,且作为新型营销方式必将形成一种发展趋势。然而亦有弊端。文化本身不能代替质量,质量是企业最基本的东西是企业之生命没有质量再好的文化营销也没用。文化本身也不能代替技术进步,文化是附着于技术的。没有技术的进步就无法获得核心竞争力。另外,文化营销也不能代替市场营销的一般理论要素如市场通道的设立,网络的建设,价格的制定,市场机会,产业容量等等。
不过在情感消费将成为主导消费的今天,文化情感营销必须放在重要的地位,作为营销策略的重中之重。企业应该注重顾客情感的营销驱动模式,通过创造顾客的良好情感以此来保证顾客的忠诚度。
1.2.1.2 品牌营销与企业核心竞争力
品牌营销中的基础是企业的核心竞争力。同时,品牌营销的发展,也会有力推动核心竞争力的提升。
1)核心竞争力:
核心竞争力是指企业资源使用的高效率以及增强企业竞争优势的能力,包括企业的组织能力、技术创新能力、经营能力、营销能力等。它具有如下特征:是企业所特有的能力。具有稀缺性、不可模仿性。具有动态性、延展性和层次性等。
提升核心竞争力的目的和意义:
随着市场竞争的日趋激烈,企业单纯依靠生产制造和提供服务等传统的经营手段已经无法在激烈竞争的市场环境中生存和发展。从宏观层面来看,提升核心竞争力作用有:一、有利于国家整体能力和国际地位的提高。二、有利于促进经济结构调整。三、有利于国家创新体系的建立和完善。从微观层面来看,作用有:一、有利于提高企业的整体水平、并在此基础上培育独立的技术革新能力和创新能力。二、有利于企业构筑起较强的保护壁垒,从而在竞争中处于有利的地位。三、有利于企业发挥技术能力的集群效应,从而带动相关技术和产品的发展。
2)品牌营销与核心竞争力的关系
品牌营销作为企业对外部环境变化的反应,是与提高企业核心竞争力密切相关的,二者是辨证统一的关系。
品牌营销会不断推动核心竞争力的提升;同时核心竞争力又会进一步促进品牌营销的发展,不断促进品牌的技术含量和价值含量。这是由于随着市场环境的剧变,市场需求的层次不断变化,导致了企业经营的重点日益由注重产品生产和提供产品服务,转向注重品牌的经营和开发,品牌作为企业的一种重要资源,对于企业核心竞争力的形成和提高具有重要的意义。因此,二者之间是互动的关系。在当前竞争激烈、消费者对产品需求越来越高的市场条件下,企业的品牌营销直接关系着企业价值的实现和核心竞争力的提高。品牌是企业的重要资源和衡量企业核心竞争力的重要标志。资源是战略分析的最基本单元,资源既包括有形资源也包括无形资源,有形资源如资金、设备和人员等,无形资源如企业声誉、技术诀窍、品牌等,品牌是无形资源中最为重要的一种有价值的资源,企业只有拥有了这种有价值的资源,才能建立起有效的竞争优势和竞争能力,有效阻止竞争对手的进入,文护自己的市场份额和市场地位。
判断一个企业资源有效性的标准就是资源是否具有稀缺性、不易模仿、难以替代和持续拥有的特点。重视品牌营销可以使企业不断挖掘和保持这种稀缺的、有价值的资源,在此基础上不断提高自身的核心竞争力。
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