第三方支付系统风险对策分析+策略建议(9)
（五） 技术及操作风险
技术风险，指在交易支付过程中，电子信息系统发生了技术故障，不能使支付业务正常进行，继而带来一定的损失。银行网上银行系统、第三方支付平台、商业业务处理系统是技术风险存在的主要环节。我国第三方支付平台大部分还未建立系统、安全的管理体系，系统安全出现故障时不能及时处理，这样很有可能造成严重的经济损失。
操作风险，主要是用户、银行员工或者支付过程中其他操作人员违规或者不当操作以及业务流程设计不当带来的直接或间接的损失风险。
所谓的技术和操作风险，并不单单只得是操作新手来说的，随着科技水平的进步，第三方支付所面临的支付模式也是越来越高，而面对这日益提高的技术方式，别说是操作新手了，更多的关于操作的老手也是需要时间和经验的，他们所面临的也同新手是一样的，正如在前不久的淘宝双十一这个节日的时候，可谓是在一天的时间所流动的资金就超过了一百亿，这是多么可观的一个数字，可是，就是在这样的一个数字中，由于操作不当而造成的金钱上的损失也是会占有不小的份额的。
像是支付宝支付的时候，由于操作者个人的疏忽，导致进入了钓鱼网站，这并不是我们直接进入到这种钓鱼网站，而是在这一天，淘宝网的后台操作已经是超负荷了，所以他们所拥有的后台客户端的一般的模式基本都是存在一种延迟的状态，而更多的新手操作者妄想着可以买到更多便宜的商品，而不断的进行刷新，进行购买自己所需要的商品，在这个时候误入钓鱼网站，这些所谓的网站的结构同支付宝的形式可谓是同出一辙的，在我们不仔细看来根本就是不可能看到的，因此，会让我们有最基本的内部的风险在里面。
而这种在支付宝当中的业务流程的设计不是相当的合理，令许多新手购物者有所不同的认识，而在内部的审计也是很不规范，这种风险管理问题也是不可避免的，因此在这种外部环境和内部环境的影响下，针对一种技术的不熟练和在操作上的没有技巧，只是一的去根据其所引导来进行操作，这种单一的模式也是其最大的风险的。而在这里，由于这种操作不当而引起的金钱的损失在我们国家还没有一个很明确的规定，因此说，无论是怎么样的一种形式，都是对我们消费者没有任何的保护的模式的，这也是在监管准则上的一个过失，这种对于财产损失或者是名誉、声誉损失的风险也是值得我们注意的。
同时，第三方支付平台保留大量的客户个人资料(如银行卡号、姓名、身份证号码、手机号等)，处于信息技术的优势地位，一旦操作失误，资料被泄露并被不法分子利用，就有可能造成严重的经济损失。2003年由于某第三方支付处理服务器数据泄露，导致全球多达200万张文萨和万事达信用卡信息被盗。2007年6月，由于一家第三方支付数据处理公司的安全缺陷，造成了2000万张的各种品牌信用卡资料在网络上被泄露，更有甚者，在网上公开进行用户信用卡信息的销售。因此，加强对第三方网上支付系统的消费者支付信息保护，避免技术及风险危机已经迫在眉睫。
四、第三方支付系统风险控制的策略和建议
针对第三方支付平台存在的问题和风险，本文依据行业特点，从监管机构、第三方支付企业、银行、个人等方面提出了相应的风险防范措施。相信随着时代的进步和相关政策法律的成熟，我国第三方中介支付平台比如能够不断完善，在人们的网络生活中起到更好的服务作用。
（一） 监管机构对第三方支付系统风险的控制策略
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