基于ASP的客户关系管理系统的设计与实现(2)
1.2 主要涉及功能
管理系统采用ASP与VS2010搭建前台，用ACCESS2003数据库制作后台，企业可以将该系统发布到网络上，链接网络即可查看系统，本系统可实现如下功能：
1）客户资料管理：管理客户信息，对客户信息实现增删改查等功能。
2）职员管理：管理公司职员信息，增加职员账号，浏览职员登陆记录，查看职员日志。
3）职员客户匹配管理：不同职员登陆自己所拥有的账号后可查看客户信息并从公共客户中选择客户进行跟单。
4）日志管理：职员登陆账号后可以在日志内填写查看自己的工作计划。
5）管理员管理：实现添加职员和添加客户信息的功能。
2.系统需求
2.1 设计目标
系统应具备以下功能：
1)客户信息添加、修改、检索和删除功能；
2)员工信息添加、修改和删除功能；
3)员工日志添加、修改和删除功能；
4)员工选择从总客户群中选择自己负责客户并查看功能
2.2 开发及运行环境
开发工具选择ASP及VS作为前台的开发工具，用ACCESS2003作为后台数据库，通过ASP的数据库控件来连接ACCESS2003数据库对其编程。ASP与ACCESS2003有着很好的兼容性。
硬件环境：CPU:2.30GHz
内存:1.98GB
硬盘:1TB
软件环境：操作系统： Windows XP
数据库：ACCESS2003
软件前台：VS2010 .net，ASPStudio
3.系统模块
3.1 开发流程
本系统的开发流程如下：
1) 通过Visual Studio 2010制作前台页面。
2) 使用PS制作前台所需图片与操作按钮，通过CSS搭建前台总体框架，再将制作的图片和操作按钮插入前台已布局好的框架内。主要内容包含登陆页面，系统操作页面等。
3) 在ACCESS中制作客户信息表和用户信息表等所需表格。
4）将前台界面与后台数据库绑定。
3.2系统结构
本系统为网站系统，基于B/S架构，系统角色1：管理员。2：员工
管理员可以同时管理前台和后台信息，包括员工信息和客户信息。员工只能管理自己的个人信息及客户信息。
系统模块图如下
图1系统整体模块图
3.3 系统主要功能流程图
本系统主要实现的功能有登陆功能、添加客户功能、添加员工功能、查找客户功能。以下是各项功能的流程图：
图2 系统登陆流程图
图2所示该流程图中我们能够清楚的看到用户登录时，输入账号和密码，注意要对用户名身份进行选择，选择正确的用户名是登录成功的关键。
图3添加客户流程图
图3所示该流程图中我们能够清楚的看到添加客户时，输入客户信息，能否完全准确填写客户信息是添加成功的关键。