2。3 乘客需求

说归根本，作为为了方便人们的出行而产生的事物，电梯不管再怎么发展或者说向某方 面发展，都必须要优先考虑到乘客，因为用户对于电梯的使用评价是至关重要的。乘客之所 以信赖电梯主要是根据电梯集群的安全性来考虑的，作为人们目前出行几乎必备的交通工具 之一，电梯的安全性是极其重要的。作为乘客的要求既应该包含生理上的也应该有心理上 的。

在生理上分析，正常人每次乘坐电梯的时候，一般来说都会感觉到一定的不舒服，这时 因为在乘坐电梯上下行的时候，都会产生一种超重和失重的感觉。这种感觉的强烈程度是依 照不同用户的年龄和生理、心理的健康程度以及是否突然运行等因素来共同决定的。就目前 的医学水平来看的话，人们还不能非常明确的找出电梯运行时加减速度达到多大程度的时候 会构成对人体一定的危害，但我们唯一可以确定的是一件事情，即电梯如果加减速度过快的 话，对人体肯定是有一定影响的。因此我们对于电梯的速度要求是存在一个比较明显的上限 的。

而在心理上来说，同样的人在不同环境或者不同的人在同一环对于等待集群电梯和乘做 电梯时间长短都是不同的。举个简单的例子来说，用户在上班的时候，对于电梯的服务一般 是没有太大的要求的，但是当情况进入下班状态的时候人们为了能够尽快回到家休息就会希 望电梯能够快点到达自己要去的层数。再比如回家的时候，对住址的电梯也不会有过多的要 求。

2。4 电梯特性

2。4。1 不确定性

电梯作为一个机械性的升降机仪器，它易于受到很多外界干扰因素的影响而导致它想不 确定的方向发展。例如电梯所在位置的环境因素，电梯集群楼宇内的交通问题，电梯的承载 人数等等，因此很明显的电梯是一个无法确定的事物，有着极高的不确定性。

2。4。2 干扰性

电梯作为一个需要用户亲自操作的机械设备，就会必然的存在着遗漏操作和错误操作的 情况发生，例如用户有可能错误的按下了目的层而造成了不必要的停站；用户有可能因为错 误的操作而造成了轿厢门的无法关闭或无法顺利的关闭而干扰了正常的电梯运行。因此可以 得出电梯是易于收到外界因素干扰的。

2。4。3 不完备性

本科毕业设计说明书 第 7 页 电梯作为一个几乎完全封闭的空间，会产生很多不完备的因素，例如无法确定电梯中的 乘客数量总数，以及内部人员的出发地点和目的地点，还有电梯中人员的具体情况。因此可来~自,优^尔-论;文*网www.youerw.com +QQ752018766-以得出电梯是不完备的。

2。4。4 非线性

对于同一组电梯集群它的调度控制分配方式是不符合线性条件的，因为实际生活中的限 制条件很多，例如电梯集群的总容量和单台的人流容纳力度有限，会导致单台电梯和电梯集 群组在人员满载的时候无法在继续线性增加，而是进入一种随着等待人数的增加，它的电梯 集群内部的人数保持不变的一种状态。考虑到电梯损坏，故障维修，意外停电等意外情况的 发生也无法保障电梯的线性变化，因此可以得出的结论是涉及到实际问题的情况一般都不会 满足线性变化规律，当然电梯也是如此。