3。2。2 技术可行性 12

3。2。3 经济可行性 12

3。2。4 操作可行性 13

第四章 系统总体设计 14

4。1 设计思想 14

4。2 设计目标 14

4。3 系统结构设计 15

4。4 开发及运行环境设计 16

4。4。1 硬件平台 16

4。4。2 软件平台 17

4。5 数据库设计 17

第五章 系统详细设计 24

5。1 概述 24

5。2 界面设计和业务逻辑 24

第六章 系统实现 30

6。1 登陆界面实现 30

6。2 地域管理界面实现 30

6。3 地域业务管理界面实现 31

第七章 系统测试 33

7。1 测试内容 33

7。2 测试用例 33

7。3 测试结果 34

结 论 36

致 谢 37

参 考 文 献 38

第一章 绪论

知识是指具有实际意义的并可以用来进行生产的信息，是企业最主要的资源之 一，知识有显性知识和隐性知识之分。APCQ（美国生产力和质量中心）对知识管理 KM（Knowledge Management）的解释是它能够把有用的知识展示给需要它的用户，它 的实质就是一种策略，这种策略是开发者通过一定的手段给它赋予的。这样的方式能 够使人们对自己已获得的信息进行分享，并进一步将之采用不同的方法来实现功能， 最后的目的就是让企业的业务和成绩得到提升。知识管理就是要利用集体的智慧对已 有的多种不同的知识进行分类和管理，目的是将知识的重用、共享、挖掘等的有效应 用变成现实。

德国政府一份调研报告指出：企业知识管理是影响企业成长的第一要素。一个企 业的发展是否健壮，主要由该企业自身的知识管理和服务水平决定。企业如何有效利 用知识为自身获得独一无二的优势是一个企业管理中面临的难题。

1。1 课题研究的背景

著名学者彼得·德鲁克(Peter F．Drucker）认为，如今的人类社会正向一个以 知识为基本资本的社会迈进，并且这种知识资本会取代天然的资源和生产力。

知识管理是全方位促进企业规范化的主要方式。知识管理是一个企业所有人都要 参与的、全方位的、全形式的约束行为，所以也便是带动企业规范化管理的主要措施。 完成知识管理的主要因素是人与人的交流和分享，美国加利福尼亚州的金赛咨询机构 卡罗尔•金赛•戈曼认为："知识管理即为变革管理，如果不能完全忍痛他人与你 不一样的观点，那一切的策略和技术的作用都相当于零"。

知识管理是企业生存、发展的需要。1980 年到现在，全球的经济形势始终在进 行着快速的变化。1980 年，日本购买了位于纽约的 Rockefeller Center 和 Hollywood 的 Colubia TriStar Motion picture Group，美国的人民担心日本或许可能将美国 也一并买下。因为日本货币汇率较为稳定，所以已经环游全球的日本孩子已经不在少 数。但是这种美好的景象并没有持续多久，因为美国转入新经济模式的大功告成，使 得从 21 世纪末，日本和美国的现状发生了反转，作为全球最大的债务国的美国却能 获得持续十多年的经济连续增涨，而日本虽然也是债权国却经济多年处于萎靡状态。 企业的现状则更加显而易见，1970 年排名在全世界前 500 强的企业中到了二十世纪