题目名称：互联网背景下德邦公司物流服务方式研究一、选题的目的和意义目的：互联网经济在近些年来获得飞速的发展，目前已经成为了我国经济结构的重要组成部分。

目前整个物流行业受到传统发展模式的影响，基本都存在规模发展缓慢、产品单一、综合配套服务能力较弱等特点。84933

“互联网+物流”正在技术、设备、商业模式等诸多方面改变传统物流服务方式。

意义：

为解决互联网经济下物流服务方式的变化趋势，在对新常态下物流公司发展特点以及互联网经济下物流服务方式发展变化进行分析的基础上，提出“互联网+”物流，物流服务方式发展创新的思维和变化趋势。物流服务方式应积极利用互联网思维引导下进行跨界融合，以增值服务带动利益增长，实现物流服务方式的转型升级。

二、国内外研究综述

刘正平在《物流服务模式及切入策略研究》中提到电子商务下的现代物流是利用电子商务可以整合供应链流程，物流配送网络为电子商务服务，是电子商务的实现的基础之一。主要提到（1）国际贸易运输服务方式的发展；（2）超市和连锁店的配送；（3）快递服务；[1]

戴晶晶在《物流云服务—面向供应链的物流新模式》一文中提到，目前我国大部分物流企业仍然主要在提供运输、仓储等功能性物流服务，通过比拼功能服务价格进行市场竞争。要改变这种状况，一个重要方面就是要超越传统物流服务模式，在服务方式上实现创新。与传统物流单一的功能性交易服务方式相比，一体化物流在服务方式上更具灵活性、长期性和交互性，因此，在开发一体化物流项目时，要根据客户胡需求，结合物流企业发展战略，与客户共同寻求最佳服务方式，实现服务方式的创新。[2]

马维跃在《互联网解决方案研究》中提到，运输、仓储往往是我国第三方物流企业进入市场的切入点，但是在目前竞争日趋激烈的市场形势下，就必须改变这种单一落后的现状，尤其是在业务性质、业务对象和合作关系上均要与传统模式有本质区别，应树立全新的服务理念，实现物流的一体化发展模式，一体化服务的形式不是简单的机械组合，而是提供多个功能的整合方案，一体化物流的总目标是全面提升客户价值，而非简单的降低客户运作的成本，一体化物流要实现的目标不是要和客户进行业务竞争。而是争取实现双方共赢。[3]

祝捍敏在《移动互联网形势下物流服务创新研究》一文中提到随着移动互联网的快速发展，对物流行业的发展与创新提出了更高的要求。物流服务的核心就是要提高客户的满意度和客户的忠诚度，这就需要通过不断地对物流服务进行改革创新。物流信息服务创新、物流配送最后一公里创新、物流金融创新、物流服务价格创新、物流服务促销创新、物流跨界创新。[4]

赵静在《“互联网+”时代提升传统物流服务的思考》中分析了“互联网+”时代电子商务为传统物流服务带来的新机遇，同时在转型时遇到的瓶颈。接着分析了提升物流服务的渠道新选择，并写出了电子商务快速发展为物流行业带来的新机遇，传统物流服务业转型的瓶颈，增强物流服务水平的相关途径分析，物流行业未来发展新空间。[5]

胡维利在《德邦强大竞争力的核心是什么》中讲到一些互联网物流解决方案，比如GPS车辆跟踪系统，货物跟踪查询系统，实时网上货运报价系统，网上货物托运与票据处理系统。[6]

吴勇在《网络购物和支付宝成为德邦拓展创新点》一文提出为解决互联网经济下物流业新常态的发展问题，在对新常态下物流发展特点以及互联网经济下物流发展变化进行分析的基础上，提出新常态下“互联网+”物流发展创新思维和转型路径。指出物流应积极利用云计算、物联网、大数据等新技术，在平台思维、众筹思维、流量思维等互联网指引下进行产业融合，以主动服务进行精准营销，实现资源整合转型、营销方式转型和客户体验转型。[7]