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    一、选题背景和研究意义企业间的竞争归根就是人才的竞争,也就是员工的竞争。员工是企业利润的创造者,是企业客户关系的维护者,没有满意的员工,就没有满意的客户。近些年来,一些企业不重视员工的工作环境、不注意员工的薪酬福利,没有满足员工参与企业管理的心理,导致员工工作积极性不高,员工流失率增加,使企业成本增加,利润下降,竞争力大大削弱。只有满意的员工,才有满意的客户,只有满意的客户,才有企业的可持续发展。因此,员工满意度的研究和探讨尤其重要。对企业的员工满意度进行相对精确的把握,已经成为很多企业管理者正在重视的问题。
    通过对企业员工满意度的调查,可以了解员工对企业薪酬福利、企业管理、工作环境等方面的看法和意见,了解企业存在的问题从而采取相应的对策,创造良好的企业氛围。提升员工满意度,才能激发员工的工作积极性、能动性和创造性,使员工时刻保持最佳状态,充分发挥他们的聪明才智,才能使企业在激烈的市场竞争中长久立于不败之地。因此企业必须高度重视员工满意度,不断提高员工满意度,从而提升企业内部管理水平,增强企业凝聚力和竞争力。45292
    二、国内外研究综述
    (一)国外研究综述
    (二)国内研究综述
    附:参考文献目录
    [1] 张晓林,戚振江.组织公民行为理论极其应用研究[J].心理学动态,2001,4:352-360
    [2] 游坚平. 员工满意度评价方法与工具评析.经济理论研究.2008,(5):31~34
    [3]何振, 林秋好. 工作满意度的构成因素及测量方法. 华东经济管理. 2006,(12): 107~110
    [4]黄国安. 满意度研究分析方法探讨与应用. 市场研究. 2010,(3): 31~33
    [5]付仁峰. 工作满意度研究评估. 产业与科技论坛. 2008,(7),1:156~158 4.
    [6]俞文钊.合资企业的跨文化管理口[M].北京:人民教育出版社.1996.
    [7]时勘.工作满意度评价及其在企业诊断中的应用[J].中外管理导报,2001(10):56-59
    [8]胡蓓,陈建安.脑力劳动者满意度实证研究.科学研究.2003,7:139-144.
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    [13]Herzberg,F. Mauser, B. and Snyderman, B. The Motivation to Work, New York,John
    Wiley and Sons Inc,1959
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    [15]Jean Clarke, Robin Holt.The Mature Entrepreneur: A Narrative Approach to Entrepreneurial Goals. Journal of Management Inquiry, 2010: 69~83
    毕 业 论 文(设 计)开 题 报 告
    2.研究思路、研究方法以及手段
    (一)研究思路
    本文以广东志高空调有限公司为例,调查企业员工对企业满意度总体情况论文网,通过问卷和访谈法的形式了解该企业员工满意度的现状,包括该企业的简介,该企业的人员状况分析,该企业员工对薪酬福利、员工关系、工作情况、公司管理满意度的分析,并根据在调查中发现的问题,提出完善该企业员工满意度的对策。
    第一部分,阐述本课题研究的背景和意义
    第二部分,企业员工满意度相关资料回顾
    第三部分,以广东志高空调有限公司为例,分析企业员工总体满意度情况
    第四部分,分析总结现阶段企业中影响员工满意度的问题
    第五部分,提出提高员工满意度的意见
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