5。3  完善服务意识与项目需求 10

5。4  开展多元化业务 11

5。5  引进人才适当加强合作 11

结论 12

参考文献 13

致谢 14

1 引言

 现代科学技术以及社会网络发展速度迅猛，给人们的工作、学习和生活带来了很多便捷，但任何事物的发展我们都得用一分为二的观点去分析和看待。作为在社会经济发展过程中起着重要作用的银行业，其发展速度之快也不例外，然而它们的发展也并非一帆风顺。特别是2012年底，外资银行可以从该地区免征限制类型的业务，在中国开展了金融业务，它们无形中给国内银行带来了竞争的压力，促使国内银行想尽一切办法提高自己在同行业中的竞争实力。因而，中国工商银行也正面临着竞争所带来的挑战。在这种新形势下，中国工商银行如何选择具体的应对策略，确定良好的业务增长，提高整体盈利能力，采取哪一系列的重大战略，等等，都会直接影响到自身的生存和发展。

中国工商银行确立了以利润最大化为自己生存和发展的直接追求目标。因此，盈利能力是中国工商银行持续经营业务的主要内驱力。面对国内国际的复杂情况，对中国工商银行盈利能力进行分析，将会有一定的意义所在：

首先，使用相关指数来衡量盈利能力和经营业绩。其次，通过对银行盈利能力的分析，可以在潜在问题和领域管理以及需要的地方进行改进。最后，通过对中国工商银行盈利能力的分析，确定影响中国工商银行盈利的因素，进一步挖掘中国工商银行的潜在盈利能力，扩大其经营规模，这是中国工商银行蓬勃发展的规律，对于中国工商银行的未来具有重大的意义。

2 我国商业银行盈利能力及影响因素的理论研究

 2。1国有商业银行的概念界定

要想了解中国商业银行如何提高自身的盈利能力，就要知晓什么叫商业银行。商业银行法所称的商业银行是指法设立的将吸收公众存款、发放贷款、办理结算作为基本业务的企业。他们具有四大特点经营、盈利、安全、流动性，而且自主经营、自负盈亏、自担风险、自我约束，是独立的组织和法人，所有的资本都是由国家进行投资。

2。2 国有商业银行盈利能力的概念体系

   投入资源后取得大于成本的那部分资金，这就是产生的利润收入，我们称之为盈利。商业银行的主要工作任务就是办理存款和发放贷款，从储户和借款人角度方面来看，银行是处于两者之间，为它们提供特殊服务的企业，充当着金融中介的身份。就整体而言，不仅普通商业银行就连国有商业银行的盈利能力都是一门经营学问和高超技能，但它是国有财产，没有什么不同所有制结构的存在，但它也符合国有商业银行不得不承受损失抵御风险取得收益的定义。

2。3国有商业银行盈利能力的因素

  2。3。1银行的规模大小

一家国有商业银行的规模大小对它的盈利能力造成影响的途径主要有规模经济和在这种规模上延伸所引起的经济当中。第一，比较大规模的银行可以把分工进行的非常的专业，提高运营的效率。第二，这样的银行需要很多的资金去进行维持，如果规模越来越大，商业银行的可变成本会增加的很多，可是固定成本基本上没什么变化，此时相对应的平均单位成本将下降。大型商业银行在有更好的技术条件背景下，会有更多的机会创新产品，竞争优势显现得更突出，盈利能力提升的更快。最后，大型商业银行可以依靠可靠和安全的形象，降低吸收存款和发放贷款利率，从而达到降低融资成本的目的。