1、国内对线下商超在电子商务背景下的研究

（1）互联网背景下传统零售业与电子商务模式的研究 在互联网背景下，传统零售业和电子商务模式该走向何方，合作还是竞争？有学者研究

了连锁超市在“互联网＋”背景下，可以通过科学设计 B2C 模式和数字化终端来实现其创新 变革（谢芳，2016）。也有学者合作共赢的方案。在对大型连锁超市发展电子商务的商业模 式进行了必要性和优势的研究之后，有学者认为可以从完善信息系统，统一配送，增加不同 的支付手段，重视物流终端体验等方面出发，达成线上线下相结合的目标（刘冬，2016）。 也有学者从我国零售业电子商务发展的现状出发，认为传统零售业与电子商务必须深度融合， 线上线下可以互为依托（酒景丽，2015）。89053

（2）电子商务环境下连锁超市的顾客忠诚度研究 在电子商务的环境下，学者们对连锁超市的顾客的忠诚度从不同角度进行了分析研究。

有学者在总结了电子商务环境下连锁超市培养顾客忠诚度的优势与障碍之后，提出了如何在 这个环境下提升顾客忠诚度的对策建议（陈荣群等，2014）。也有学者采用了假设模型，把 信任、在线网站特性、线下物流服务质量、顾客满意度和转换成本作为外因潜在变量，把顾 客忠诚度设为内因潜在变量，采用因子分析和结构方程模型揭示了网络环境下顾客忠诚度的 影响因素和作用机制（邓爱民等，2014）。论文网

（3）电子商务零售商和传统零售商的价格竞争 在研究电子商务零售商和传统零售商在价格方面的竞争这个论题上，不同的学者采用了

不同的办法。有学者用两阶段博弈模型进行了研究分析，找出了两者的最优定价和均衡利润， 以及电子商务市场消费者和传统市场消费者的分布情况（陈云等，2006）。也有学者通过博 弈模型构建 MCRs 和 Dotcoms 之间的市场竞争模型去研究多渠道销售商和纯网络销售商 之间的价格竞争，并推导出了两者并存的市场结构，还有各种市场结构下的最优定价均衡解

2、国外对“双十二”的研究 国内有“双十一”和“双十二”这两个分别侧重点在线上和线下的购物狂欢节，国外也有与之相对应的“网络星期一”和“黑色星期二”。虽然中国的电子商务发展时间较短，但 是有学者认为中国电子商务的发展势头迅猛，消费者在动态市场层面的购物行为和外展活动 都远超西方（Srinivas K。 REDDY 等，2015）。基于“双十一”带来的社会经济现象，尤 其是对消费领域的影响和冲击，学术界的观点差异很大，有学者认为，“双十一”具有反等 级性，短期性和个人主义倾向，看重的是即时消费和享受快乐，容易发生自发信任和表面交 互，这与中国传统的长期集体主义和互相信任的买卖行为相悖（W Zhou 等，2016），而注 重线下的“双十二”则更符合中国传统儒家思想。

参考文献

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[2] 黄 荣 。 “ 双 十 二 ” 狂 欢 实 体 店 与 支 付 宝 “ 化 敌 为 友 ” [N]。 中 国 经 营 报,2014-12-22(E02)。

[3]“双十二”又逆天了[J]。 纺织服装周刊,2014,(47):77。

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[5] 苏 钰 。 打 折 促 销 对 会 员 的 会 员 卡 感 知 价 值 影 响 研 究 [J]。 商 业 研 究,2010,(07):206-210。