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自经济全球化以来，服务外包一直是各国家新兴经济发展的重点，也是各类经济学家深入探讨的课题。在我们国家的各类企业服务外包的相关文献中，根据行业发展现状，结合相关数理概念分析，从而更好地为上海服务外包行业发展出谋划策。38466
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根据中国银行股份有限公司无锡分行的孙潇曾发表过一篇题为《我国服务外包发展面临的外汇管理问题及其对策》的文章，其认为服务外包是企业通过购买第三方提供的服务来完成原来由企业内部完成的服务工作，由服务外包提供商向外包发包商提供包括 IT 系统架构、应用管理以及业务流程优化在内的产品支持与服务，达到后者业务目标的经济活动。 而刘胜达、周航、张敏思曾发表的《基于服务外包产业的财务管理信息化人才能力模型研究》一文中指出，服务外包是指企业、政府或组织等发包方将原来由自身完成的、非核心的、共性的和基础性的部分业务或服务工作，通过自身或第三方中介，委托发给外部效率更高且成本更低的专业性企业、团队或个人来完成的一种经济活动。论文网
通过文献首先我们队服务外包有了较为初步的认识，同时也了解到国内外对于服务外包的研究集中于概念、分类、动因等方面，并未进行更深层次的研究与挖掘，研究大多建立在表面的分析，对于如何提升服务外包企业的竞争力的研究也不多，因此，在经济全球化的当代世界，提升我国服务外包产业的竞争力将是极具时代意义的研究课题。本文是有针对性的对上海服务外包进行了调研与分析，从而给出了与之相对应的对策研究。相信在未来，上海企业的服务外包能够避免许多误区和弯路，走出具有自己特色的发展之路，并且能偶成功发展到国际大舞台。从而促进中国的新兴产业经济持续发展，国家的综合国力以及综合竞争力得以提高，促进中国的经济不断发展。
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