[1]约瑟夫、派恩、詹姆斯、吉尔摩,夏业良、鲁炜译,体验经济时代[M]经济新潮社,2003
[2]菲利普·科特勒著,梅清豪译,营销管理[M]11版,上海:上海人民出版社,2003
[3]特里A布里顿、戴安娜·拉萨利著,王成等译,体验#从平凡到卓越的产品策略[M].2003
[4][美国]Bernd H.Schmitt.顾客体验管理,2004.
[5] 丁原军.体验经济与体验营销[J].西安财经学院学报,2003.
[6] 伯德·H·施密特 验式营销[M].宜昌:中国三峡出版社,2001
[7] James H. Gilmore, B. Joseph Pine II Customer experience places: the new offering frontier Source: Strategy & Leadership Volume: 30 Issue: 4 2002
[8] 王薇.互动营销案例100(2010-2011) 中国市场出版社
[9] 韩梅.新媒体:网络营销新渠道[J].今传媒,2013(5):95-96
[10] 吴恩,毛秀利.微博与微信营销能力比较与未来预期[J].中国商贸, 2013(7):23-24.
[11]刘翠萍.基于互联网的互动营销方法分析[J].全国商情(经济理论研究).2006, 12.
[12]Frow , P , and Payne , A .Special issue papers:T owards the perfect customer experience[ J] .Brand Management, 2007, 15(2):89-101.
[13] Sameer Hosany , and M ark Witham.Dimensions of cruisers' experiences, satisfaction, and intention to recommend[ R] .Working Paper SoMWP-0905, School of Management , Roy al Holloway University of London, 2009.
[14] 陆风兴.体验经济时代的营销一一体验式营销[J].江苏商论,2004.
[15]丁原军.体验经济与体验营销[J].西安财经学院学报,2003