国内手机企业大部分是所谓的“老厂商”,不太可能像小米一样只搞互联网营销。同样是老厂商的华为终端,虽然成立比较早,但直到2010年才受到集团重视,开始独立的营销宣传,拓展社会渠道;到2013年,华为手机已经占到全球手机市场份额的5%,排名第三位;短短三年的时间就取得如此佳绩,说明华为营销策略的正确性和适用性,这是其他手机企业值得借鉴和学习的。44407
(一)市场营销策略的研究现状
市场营销理论诞生于20世纪初,至今已有近百年的历史。主要先驱有Edward D.Jones,Simon Litman,Georege M.Fisk和Jameses E.Hagerty,他们一直致力于市场营销的研究,为市场营销学的发展奠定了很好的基础。在近代,市场营销理论有了新的发展,杰罗姆•麦卡锡(E.Jerome McCarthy)于1960年在其《基础营销》一书中第一次将企业的营销要素归结四个基本策略的组合,即著名的“4P’s”理论:产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion,由于这四个词的英文字头都是P,再加上策略Strategy,所以简称为“4P’s”。
1967年,菲利普•科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法,即:
产品Product:注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。
价格Price:根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。
分销Place:企业并不直接面对消费者,而是注重经销商的培育和销售网络的建立,企业与消费者的联系是通过分销商来进行的。
促销Promotion:企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长。
然而随着市场竞争日趋激烈,媒介传播速度越来越快,80年代,美国的劳特朋针对4P存在的问题提出了4CS营销理论,即以消费者为中心的四个方面:瞄准消费者需求、消费者所愿意支付的成本、消费者的便利性以及与消费者沟通,可以看出,新理论以消费者为中心,这是市场营销理论的重大成果和突破。近几年论文网,美国Done.Schultz提出了4RS理论,即关联relevance、反应reaction、关系relationship和回报reward。随着时代的前进,市场营销理论也在不断地更新,目的都是为了更好的指导企业运作,推进社会的进步和人类文明的发展。
(二)华为终端公司研究现状
华为终端公司自成立以来一直作为系统的一部分,依靠运营商定制销售产品,规模小、盈利差,不受集团重视。直到2010年,华为出于对“云、管、端”战略发展的需要,终端公司被提升到与运营商业务并列的位置;同时华为部分开放媒体资源,终端才开始走出华为低调的文化环境,开始与消费者接触。但华为依然保持着强大的低调惯性,加之终端事业部成立时间较短,所以对华为终端的研究尚不全面,也存在一定的困难。
尽管目前对华为终端的研究还不太理想,但是华为终端取得的成就却吸引着众人的目光。程东升,杨愿成在《只有一个华为》中,介绍了华为组织升级,业务再造,国际化战略实施和开放媒体资源的过程。余胜海在《华为还能走多远》中,详细介绍了华为终端从成立到壮大的过程,列举了华为终端目前所面临的的问题及华为对此所采取的措施。强调了华为“以客户为中心”的服务理念,并从技术创新、管理优化等方面加以叙述,详细介绍了华为终端的理念及愿景。盛强在《华为手机营销策略研究》中,从的细分市场、目标市场选择、产品定位以及4P和品牌等方面给出华为手机发展的具体建议。马万柯在《以4R理论探秘华为的营销战略》中,从关联、反应、关系和回报四个方面阐述了华为的营销策略。吕海芳在《华为手机业务成功要素分析及对国产手机未来发展的启示》中,指出了华为手机业务之所以取得成功的各种要素。