营销理论的发展和完善杰瑞·麦卡锡（Jerry McCarthy）教授最早于1960年提出的营销个理论：“4P：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。”营销组合的经典模式， 4P反映了各种可控营销因素的业务灵活，综合应用的想法，它已经变成了传统营销策略和战略的基础。82093

北卡罗来纳大学教授罗伯特·劳特伯恩（Robert F。 Lauterborn）在 1990年提出了以客户为中心的新型营销模式，着名的4C理论：消费者的愿望和需求（Consumer wants and needs）、便于购买（Convenience）、消费者为得到满足而付出（Cost）和交流（Communications）。他主张①暂时忘记定价策略，着重于了解消费者他们满足需要付出的成本②把产品放在一边，加紧研究消费者的需求和欲望，不卖可以创造的产品，而是销售消费者决定购买的产品；③忘记渠道策略，而是应该考虑如何让消费者更为便捷；④用沟通代替促销。营销着重点以消费者为中心，以客户需求替换产品，以客户支出取代价格，购买的便捷性替换了渠道，沟通交流替代了促销。论文网

21世纪初，唐·舒尔茨（Don E．Schultz）进一步提出了5R理论：相关性Relevance - 与消费者建立联系，重点在于消费者有什么样的需求，公司能够满足;识别Recognition -激励回报是营销的源泉；接受Receptivity - 重视客户体验;响应Responsive - 提高市场反应速度；关系Relationship - 关系营销越来越重要。

从上述4P，4C和5R可以看出，营销的核心是从产品到客户的需求，然后再到客户的关系，说明销售的角度与思维中心在正在改变和转移。然而，这并不意味着4C或5R已被4P替代。产品是为了达成用户满意度，价格的制定需要考虑到用户的支付成本，渠道的建立是为了让消费者选购时更加方便，信息沟通交流是促销的原本意义。

2、 整合营销理论

菲利普·科特勒（Philip Kotler）认为，“整合营销传播是从客户的角度思考营销过程的方式。”他提出了把“整合传播”作为“整合营销”的工具、“营销传播一体化的组织和管理”，使用网络营销数据库系统“可持续发展”等营销理论等。在综合营销传播系统概念中，科特勒认为“公司应该将促销预算分配给五种促销工具：公众宣传和关系，促销、广告，销售团队和直接营销。”并且认为整合营销是作为“营销组合系统”和“通信组合系统”的总和。舒尔茨在自己所出的书中将整合营销传播模型进行了发展。他们认为，理想的IntegratedMarketingCommunicaitions规划模式应该有下面五个阶段：第一步：开发数据库；第二步：消费者细分；第三步：联系管理；第四步：制定沟通沟通策略；第五步：选择营销传播策略。

3、网络整合营销传播

今天的世界经济正在以企业生存数字化，全球市场一体化，商业竞争国际化，以高科技和信息产业为基础，以满足客户的需求为核心的新经济快速不可抗拒的趋势而发展网络整合营销传播是适应这种新兴市场实践的最佳调整方案。大多数销售公司面对着相同的问题，即如何改变传统的销售方案和操作手法，来顺应当前快速变化的市场潮流。 

4、 数据库营销

数据库营销是指在当今的大数据时代，运营商通过收集大量用户数据，通过一系列的分析后评估目标受众购买产品的可能性，并明确产品的精准定位，制定有效明确的销售战略，实现刺激产品目标人群需求采购产品的目标。

参考文献

[1]Griffiths, M。D。Amusement machine playing in childhood and adolescence: a comparative analysis of video games and fruit machines。 Journal of Adolescence, 1998，1(4):53-73。