在校大学生网络购物影响因素文献综述和参考文献

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早在2008年学者刘娜就提出，在20世纪末中国的互联网界领导者们已经开始建立商业零售的进行网络购物的网站，但遭到一些质疑：第一、缺乏消费者,网络购物的发展空间受到限制；第二、物流配送问题很棘手，难以解决；第三、网购时的支付问题很难解决,中国人都没有摆脱使用现金的习惯，同时也对网上支付的信任很缺失。47805

从现下的情况来看，消费者,物流配送和网上支付的安全性都已经得到了很好的解决。在2007年6月份的中国互联网信息中心的数据报告中有显示，中国已经跃居于全球第二网络大国，并且有近四分之一的中国的网络使用者有网络购物的经历。

根据2009年艾瑞咨询的研究显示，中国的网络购物的发展从1997年开始大致可分为3个阶段，即1997年到2003年的引入阶段，中国的网络购物已经初显倪端，同时发展艰难；从2003年到2010年是中国网络购物的成长阶段，刘娜认为除去一些大的电商网络平台之外，还有很多定位明确的专业化网站（如红孩子）也迅速发展；艾瑞咨询报告中也指出在2010年以后中国的网络购物市场开始进入成熟阶段，网络电商的经营模式趋向多元化，市场也不断地完善，并不断地被细分。

2个体行为理论及消费者行为影响因素相关文献

Ajzen在1991年的计划行为理论中提出“态度”（指个体对一项特定行为的实施的主观评价），“主观规范”（指个体对他人看待自己是否实施某一特定行为的看法的感知)，“感知行为控制”（指个体对实施某一特定的行为的难易的感觉和判断）这三个变量对人的行为意愿有着直接性的影响作用。同时Ajzen认为感知行为的控制有内部因素和外部因素之分，内部因素包括个体对某一行为的实施所具备的个体力量，包括控制力、感情、技能等，外部因素包括个体所处的环境对其实施某行为的影响。最后Ajzen得出计划行为理论根据有普遍性的结论。

2008年李明哲提出消费者的购买行为由其的购买行动和其购买决策的过程构成。消费者的购买决策取决于消费者的消费态度，在作出购买决策之前会有一系列的心理活动；同时消费者的需求决定了他们的购买行为，而消费者的需求、消费的习惯等取决于多种因素。

大多数的学者认为影响消费者购买的因素分为内部和外部因素，如德尔在2003年的研究中表明，消费者的行为受到文化、社会地位、他人影响等外部因素和感知、学习、情绪等内部因素的影响，这些因素之间相互联系并且相互作用，共同对消费者的行为产生影响。

3 消费者网络购物影响因素的相关文献

消费者网络购物行为的影响因素有很多，张伟在2006年提出消费者选择网络购物受到五种心理的驱使，论文网分别为：1.求便捷的消费心理；2.求价格便宜的心理；3.求个性化的心理；4.求安静平和的心理；5.重面子求名牌也求价格的心理。

朱云松和汤云在2007年的研究中得出以下结论：消费者的群体特征、消费的诚信环境和企业的营销因素是影响消费者网络购物的主要几点因素。其中企业的营销因素包括商品的价格和功能特点，以及企业营销网站的知名度、规模还有消费者的客户体验。商家的诚信、网上支付的安全、物流的便捷度、价格的可接受程度等是目前网络交易中影响消费者购买的主要因素。

刘电威（2013）基于创新扩散理论对消费者网上购物的关键影响因素进行了实证研究，得出以下结论，对消费者网络购物的决策产生关键性影响的因素有三个：消费者的期望值即消费者对于某项服务或者商品的愿望值，感知风险即决策结果的不确定性和做出错误决策后损失的严重性，以及网络安全。物流的服务与成本、潮流的压力大小等因素对消费者网络购物决策的影响程度偏小。同时刘电威提出网络购物用户的扩散影响因素主要集中在创新特点和创新环境两个层面上，要使网络购物具有源动力就要加强研究消费者创新的特点，尽可能地满足消费者对产品的期望并且降低消费者对选择的感知风险，还要保证网络的安全。