大学生网络购物影响因素文献综述和参考文献

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在校大学生网络购物影响因素研究综述中国互联网信息中心(CNNIC)的调查报告指出，网络购物的网民是一群相对比较高层次的人群，在我国4640万网络购物人数中，拥有本科学历的网民进行网络购物的比例达到36.7%，硕士及其以上网民的比例更是高达56.5%。在网络消费水平方面，有关研究也表明虽然大学生没有固定收入，但其网络消费水平呈现上升趋势，加上现在拥有电脑的大学生越来越多，大学生利用网络资源进行商品交易的频率不断增大。以上数据表明，大学生己经成为我国网络购物的主流群体，在人数比例上占有绝对优势，在消费水平方面呈上升趋势。大学生作为走在时代前列的新群体，他们所受的教育、校园环境以及年龄特征，使他们有自己特有的网络消费心理和网络购物特点。48136

徐和清认为，在现实生活中，消费者是否进行网络购物，主要受以下几个因素的影响:网络购物是否具有优势；网络购物是否具有安全可靠性；网络商店是否具有良好形象；网络购物也受消费者收入、相应知识、能力、观念革新及维权意识的影响。而在网络购物的几项优势中，价格优势是极为突出的一点。由于网络商店实现了店面虚拟化，减少店面租金成本，缩短供应链，减少供应链中的利润加成，使商品价格较低。

石晓晶认为，对于网络购物影响因素的研究，可以从三个维度出发：

一是消费者自身的维度。研究表明，高收入、高教育水平的年轻人比较容易接受创新的购物模式，如网络购物、电话购物和电视购物等。

二是购物网站的维度。在购物网站的信息提供方面，研究显示消费者网上搜索信息的成本是影响购物网站的流量和网上零售额的一个关键因素，与搜索时间相关的因素将影响消费者网络购物意向。在购物网站平台的使用方面，Vijayasarathy&Jones (2000)指出，服务质量的测量指标之一，提供良好的选后信息(the post-selection information)对在线购买意向具有消极影响，这可能与现有购物网站的定购和交易过程过于复杂，缺乏一致性有关。还有网络购物的用户体验方面和购物网站的客户服务质量影响方面，各种研究结论都不尽一致。

三是网络购物环境维度。在网络购物的比较优势方面，相关研究文献中也提到了很多在线购物的比较优势。Moez Limayem et al. (2000)则证实，消费者对网络购物的感知结果既直接影响购物意向，又通过态度间接影响网络购物行为意向。Hoffinan and Novak (1995)认为消费者从网络获得最大的益处是可以浏览丰富的商品信息，并能通过复杂的、非线性的、间接的方式来提高消费者购买过程中的决策能力。消费者决策能力提高主要来自于网上的增值信息服务。在网络购物的风险方面，Tan (1999)研究证明，消费者在网络购物比在店内购物时体验到更高的风险水平。

方翔认为，在影响大学生网络购物的各个因素中，价格因素是主因素。恰当地把握时代的主流论文网，网络购物为不同层次的消费者提供不同的需求平台，这正是网络购物的主要特色。从消费的角度来说，价格不是决定消费者购买的惟一因素，但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素。因消费者可以通过网络联合起来向厂商讨价还价，产品的定价逐步由企业定价转变为消费者引导定价。

大学生也是消费者，其行为的定义与一般的行为定义并无区别，即也是感情、认知、行为以及环境因素之间的动态互动过程。但是大学生是消费者中知识层次比较高的一类消费者，所以他的消费行为与普通的消费者又存在差异。他们的差异主要表现在以下几个方面：1.认知层次高，消费行为比较理性；2.乐于接受新鲜事物；3.追求方便、快捷的消费心理。