菜单
  

    (2)让渡模型可以改善微博营销的价值链管理。

        在电子商务中,价值链管理表现在产品的设计、生产、营销、运输等方方面面,微博营销的竞争体现在整个价值链上,而不仅仅局限在一个环节中,当然,在淘宝卖家内部也存在着价值链。

        让渡模型为微博营销价值链的管理提供了新的视角,淘宝卖家需要与供应商和销售商建立紧密的合作关系,通过各个环节之间高效配合来满足买家的期望值,提高满意度,增大购买总价值与总成本的差额。

    (3)让渡模型可以建立高效的淘宝商家流程。    

        在淘宝经营过程中,难免存在商家部门之间、商家与顾客之间、部门与顾客之间的利益冲突,这些冲突阻碍了顾客让渡价值的实现,也不利于其经营的高效运行。让渡模型中“顾客至上”的价值观念有利于协调商家的内部矛盾,完善内部流程和环节,从而提高经营效率。

        第一,在商品的设计和生产环节中,淘宝卖家需要根据顾客需求研发和制造高质量产品,产品的研制不仅需要把握好时间效率和产品质量,同时也要关注是否符合成本控制和法律标准;第二,在库存管理环节中,产品的原料和成品的储存需要满足供给需求,控制库存成本和时间要求;第三,在运输环节中,最重要的是把握好时间效率,从接单到核对,再到送货和确认收款,都需要按照严格的标准进行;第四,在销售和服务环节中,淘宝卖家在微博营销中也要注重服务质量,该服务要达到的目的包括扩大顾客范围,提供迅速而满意的咨询,及时解决顾客存在的疑问及售后问题等。

    (4)让渡模型可以应用于淘宝卖家的内部市场营销。

        内部市场营销是微博营销的关键环节,其主要在于对内部员工进行有效的培训和激励,促使员工之间达成有效合作,以顾客需求为导向提供高质量的服务。从“让渡模型”可以看出,淘宝商家的利润与买家的满意度息息相关,员工的服务意识影响了工作质量和工作效率,成为了顾客满意度的决定因素。

    内部市场营销需要淘宝卖家将员工当做内部顾客来对待,尽量为职工提供较高的工资和福利待遇等,通过创立良好的企业文化来带动良好环境的建立,领导阶层在关注效率的同时注重员工关系的维护,关心员工的生活和成长,为职工提供全方位的服务。只有内部人员对商家满意、对工作认可,才能尽可能提高服务质量,创造最大化的让渡价值。   

  1. 上一篇:高技术产品出口补贴文献综述和参考文献
  2. 下一篇:今文学派文献综述和参考文献
  1. Kano模型物流服务质量提升...

  2. 价值创造与增长率模型在...

  3. 用户建模微博内容挖掘文献综述和参考文献

  4. 国际原油价格波动模型文献综述和参考文献

  5. 风险溢价预测模型文献综述和参考文献

  6. 政务微博政府公信力文献综述和参考文献

  7. 电视媒体和微博文献综述和参考文献

  8. g-C3N4光催化剂的制备和光催化性能研究

  9. 巴金《激流三部曲》高觉新的悲剧命运

  10. 高警觉工作人群的元情绪...

  11. 浅析中国古代宗法制度

  12. 江苏省某高中学生体质现状的调查研究

  13. NFC协议物理层的软件实现+文献综述

  14. 现代简约美式风格在室内家装中的运用

  15. 中国传统元素在游戏角色...

  16. 上市公司股权结构对经营绩效的影响研究

  17. C++最短路径算法研究和程序设计

  

About

优尔论文网手机版...

主页:http://www.youerw.com

关闭返回