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    国内研究现状公共关系理论是由国外引进我国,从上个世纪50年代初步引入香港、台湾到80年代进入内地,我国公共关系理论经历了长期的发展,但我国企业公共关系在理论建构上取得长足进步,但公关实践经验并不是很丰富。网络时代的到来为公关业界带来了曙光,越来越多的企业开始注重在日常运作中发挥公关作用。52839

    国外研究现状 

    美国是公共关系的出生的摇篮,也是公共关系理论发展的主力军,美国企业对公共关系的重视程度很高,在日常经营中总结许多公关精髓,其处于公共关系理论研究的领先地位。公共关系作为一门综合性管理学科和其在企业中发挥的无形却又举足轻重的作用一直被国外学者青睐并不断深入研究,公共关系在国外的发展也经历不同的阶段论文网。由于经济的衰退,企业也偏离过公共关系要为内部公众和外部公众服务的宗旨,所以研究提出企业在公关中要施予关爱,注重社会效益和公众心理效益。在90年代末期,国际社会里企业频陷公关危机之中,因此这时提出创新的公关理论如危机公关理论,着重解决公关危机。网络时代的到来,公关理论强调新老媒体结合,信息传播上一元多化,强调企业形象差异化认知,重视内部信息沟通。1950年以后,国外公关理论倾向于与消费者心理行为和市场细分理论相结合。

    参考文献

    [1]张治海.公共关系学概论.上海:上海交通大学出版社, 2009

    [2]田克俭主编.新编公共关系学实用教程[M].中国商务出版社,2004.08

    [3]张冬梅.中国企业形象策划[M].青岛海洋大学出版社,2005

    [4]郭慧明,危机管理的公关之道[M].天津:科学普及出版社,2010:87. 

    [5]格伦.布鲁姆:有效的公共关系[M].华夏出版社,2010:361. 

    [6]黄胜辉,杨华兵,公共关系中的危机管理问题[J],2010:35-36. 

    [7]公共关系实务---案例分析 丹尼尔·莫斯 郭惠民等译 复旦大学出版社1996.7

    [8]郭惠民.企业的公共关系与社会责任.[N].光明日报,2006-03-15

    [9]Richard L.Flight & John R.Henley & Robert A.Robicheaux. Amarket-level model of relation-shipregulation [J]. Journal ofBusiness Research,2008,61

    [10]唐燕凌,姜国刚.公共关系学[M].北京:清华大学出版社,2011:101-102. 

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    [12]郑阳.论公共关系在企业管理中的作用[J].学理论.2011(2).

    [13]Shelby D. Hunt &Dennis B.Arnett &Sreedhar Madhavaram. Theexplanatory foundations of rela-tionship marketing theory[J]. TheJournal of Business & IndustrialMarketing,2006,21(2)

    [14]粟玉香主编.公共关系学教程[M].经济科学出版社,2004.06

    [15]公共关系教程(第8版)斯科特·卡特里普等 明安香译 华夏出版社2001.1  

    [16]公众舆论. 沃尔特·李普曼.上海人民出版社2002年.

    [17]有效公共关系.斯科特·卡特李普. 中国财经出版社,1998年

    [18]公关第一,广告第二.阿尔·里斯 劳拉·里斯.上海人民出版社 2004.4

    [19]胡春香. 中国公共关系发展趋势[J]. 生产力研究,2005,(12). 

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