大型体育赛事大型体育赛事指那些在举办城市和社区产生较大影响，能够引起众多媒体关注和产生较好经济效益的体育赛事，如世界单项锦标赛、职业联赛、城市运动会、农民运动会、少数民族运动会等。大型赛事表现为：赛事规模较大、水平较高；重视程度高；组织工作复杂；媒体关注度高；市场吸引力大；对举办城市的社会、经济、文化等等多方面产生较大的影响。64024

2 突发事件管理

突发事件管理即发生突发时的公共关系管理活动，指公共关系从业人员在突发意识或突发观念的指导下，依据突发管理计划，对发生的突发事件进行预测、监督、控制和协调处理的全过程。在突发发生后，快速地用突发管理手段，消除影响，减少突发给组织形象与公众心理带来的损害，引导突发时期的信息传播导向，寻求公众对组织的了解、理解与谅解，以重新树立和维持组织形象的管理活动和传播活动。

3 应对策略，

顾名思义，是针对某个需要处理的问题而采取的相关解决方案或方法。

4 突发管理

突发管理指的是组织根据自身情况和外部环境，对可能发生的突发的分析预测、监控预防、干预规避，对已发生的突发的处理、控制、化解、转化等一整套系统管理机制。

突发管理也常常被称为突发公共关系。

5 风险管理

风险管理，是指活动组织者在风险最低的前提下，追求收益最大化；或在收益一定的前提下，追求风险最小化。体育赛事的风险管理指竞赛组织者制定并执行风险管理计划，以便有效控制体育比赛活动，避免发生安全意外事件、伤害或损失的过程。论文网

6 突发事件及其主要特点

美国菲尼克斯德弗瑞技术研究院院长、著名突发管理专家劳伦斯·巴顿(Laurence Barton)博士将突发定义为“一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果可能对组织及其员工、产品、服务、资产和声誉造成巨大的损害。”

突发事件的主要特点：

第一，突发是一种对组织有严重危害性的事件。一般对组织形象、组织生存的环境和发展前景等都会产生重大的负影响。

第二，突发一般是一种突发性事件。突发在发生之前，虽然都可以估计到其发生的可能性，但一般又无法确定其一定会发生，更无法确定其发生的具体时间和规模。

第三，突发大多是带有明显的潜伏性事件。突发事件爆发前，一般都有一个由弱到强、有隐蔽到外显的逐步积累、发展的过程。这种潜伏性跟其他的公关事件相比，更不易被察觉，不易被引起重视，特别是在爆发前常常带有隐蔽性的特点。“一切可能出错的，都会出错”（墨菲定律）。

第四，突发是一种冲击性很强的事件。来势猛，发展快；极易引起社会舆论关注；突发事件冲击还具有余波性。

7 突发的发展阶段

突发的发展一般会经历四个阶段，即突发期、扩散期、爆发期和衰退期。整个过程呈波浪式前进，在爆发期到达顶点，之后逐渐衰退。

一、突发突发期：突发事件突然发生是向人们发出警告，这时，如果对突发的前兆熟视无睹，那么，突发就会迅速扩散。

二、突发扩散期：突发到来时，如果不能将其控制、消灭在萌芽状态，问题一经披露，经过舆论传播，负面影响逐渐扩散，成蓄势待发之势。

三、突发爆发期：在扩散、聚集到一定阶段，突发对组织、对社会的影响突然迅速增强，形成巨大冲击。

四、突发衰退期：社会关注急剧下降或转移，突发影响力逐渐下降。依据突发发展的一般规律以及突发管理不同阶段的特点，一般将突发管理划分三个