政府信任感及其影响因素

1政府信任感的含义

    信任,指的是人对他人的一种心理预期。这种与外界相连接的心理,具有其社会性特征。它作为一种社会关系存在于人类社会的每一个历史阶段。对它的专门地、系统性地研究主要始于近代社会学的产生之后。然而从政治层面上理解信任则较晚出现,因为这是合法性问题的更一步深入。

    对于本概念的定义,程倩(2004)在《政府信任关系:概念、现状与重构》中阐述道,政府信任关系是指国家行政机构执行国家权力过程中所涉及的对象,包括公众个体、社会群体和各级行政组织,即行政客体,对行政体系总体的、也包括对行政体系各要素、要素之间的关系及其运动状况的合理期待,以及在行政机构回应基础上的一种互动、合作的关系。作为一种社会资本,政府信任关系集中体现的是政府与公民个人、社会群体或组织的关系状况。

2  政府信任感的影响因素

    隋丽丽(2009)在《政府公众信任度模型研究:基于辽宁省6城市的调查》中发现了以下几种影响因素:(1)人际信任对各级政府信任具有正向的影响;(2)政治参与对各级政府信任和过程信任具有直接的正向影响;(3)通过行政制度的完善可以提高公众对政府的信任;(4)政府工作人员的行为表现严重影响着公众对政府的信任感;(5)提高公众的满意度是提高政府公众信任的关键所在。

参考文献

[1]黎祖交主编.政府公共关系[M] .北京:求实出版社,1989.8.

[2]张康之.寻找公共行政的伦理视角[M].北京:中国人民大学出版社,2002.205.

[3]参见黄小勇.行政的正义[J].中国行政管理,2000,(12).

[4]高兆明.信任危机的现代性解释[J].学术研究,2002,(5).

[5][英]齐格蒙特·鲍曼.共同体[M].南京:江苏人民出版社,2003.19.

[6][德]马克斯·舍勒.价值的颠覆[M] .北京:三联书店,1997.126.

[7][英]安东尼·吉登斯.现代性与自我认同[M].北京:三联书店,1998.8,9.

[8][德]乌尔里希·贝克,[英]安东尼·吉登斯,[英]斯科特·拉什.自反性现代化[M].北京:商务印书馆,2001.72-73.

[9]付晓燕.社交网站服务对使用者社会资本的影响——社会资本视角下的SNS使用行为分析.新闻界,2010, (4), 20-22.

[10]黄婷.社交网站服务(SNS)的用户接受影响因素研究.硕士学位论文,浙江大学,2009.

[11]胡泳.微博兴起正逢其时.商周刊.2010(17), 104.

[12]戴媛,郝晓伟,郭岩,余智华.基于多级模糊综合评判的网络舆情安全评估模型研究[J].信息网络安全, 2010,(05):60-62.

[13]蒋佩真.虛拟社群的知识分享:认知与行为间的关系.硕士学位论文,(台湾地区)中山大学资讯管理系,2001.

[14]李妙恬.病毒营销在SNS中的应用.当代经济,2009, (9), 54-55.

[15]彭兰.从社区到社会网络——一种互联网研究视野与方法的拓展.国际新闻界,2009, (5), 87-92.

[16]田雯.通过激活社会资本在虛拟社区中实现知识共享:来自中国在线社交网站的发现.博士学位论文,中国科技大学,2011.

[17]沈旭文.威客模式下虛拟社区知识共享影响因素研究.硕士学位论文,浙江大学,2010.

[18]徐小龙,王方华.虛拟社区研究前沿探析.外国经济与管理,2007,29(9), 10-16.

[19]高承实,荣星,陈越.微博舆情监测指标体系研究[J].情报杂志, 2011,30(09):66-70.

[20]戴媛,姚飞.基于网络舆情安全的信息挖掘及评估指标体系研究[J].情报理论与实践, 2008,(06) :873-876.

上一篇:乡土文化文献综述和参考文献
下一篇:社会资本大学生就业意愿文献综述和参考文献

网络直播内容研究文献综述和参考文献

关键词广告网络推广手段文献综述和参考文献

网络社群运营模式文献综述和参考文献

小学生作业批改艺术文献综述和参考文献

网络购物顾客满意文献综述和参考文献

学生课堂提问能力文献综述和参考文献

旅游网络营销文献综述和参考文献

我国风险投资的发展现状问题及对策分析

网络语言“XX体”研究

新課改下小學语文洧效阅...

ASP.net+sqlserver企业设备管理系统设计与开发

老年2型糖尿病患者运动疗...

安康汉江网讯

LiMn1-xFexPO4正极材料合成及充放电性能研究

麦秸秆还田和沼液灌溉对...

张洁小说《无字》中的女性意识

互联网教育”变革路径研究进展【7972字】