摘 要：从秘书角色的相关概念入手，首先诠释了秘书角色的具体定义；其次通过分析秘书在实际工作中扮演“助理角色”、“参谋角色”、“作家角色”、“管家角色”的案例，说明了秘书角色的多重性；最后阐述了秘书可以通过培养明确的角色意识以及提高职业道德、业务水平、心理素质等综合能力这两种途径，培养其适应角色多重性的能力，为秘书获得事业上的成功提供了具有价值的参考和意见。91469

毕业论文关键词：秘书角色；多重性；角色意识； 综合能力

Abstract: This paper starts from the related concepts of the role of the secretary, the first interpretation of the definition of the role of the secretary ; followed by analysis of the play "assistant role" and "staff role" and "writer role" and "stewards" case, in order to explain the role of the Secretary of the multiplicity。Finally,the author discusses the two roles of the Secretary, including the clear role consciousness and the comprehensive improvement of the comprehensive ability, to cultivate the multiple roles of the secretary。 It provides valuable reference and advice to the Secretary on how to obtain the success in his career。

Key words:Secretary role; Multiplicity; Role consciousness; Comprehensive ability

“秘书”职业由来已久，在社会主义现代化的进程中，秘书发挥着自己独特的社会作用。优秀的秘书在自己的工作生涯中会扮演多重角色，同时承担各种不同的责任。这些角色所具备的特点和意义相互联系，但又略有差异，在不同的社会分工中产生独特的效应。

一 秘书角色源G于J优L尔V论N文M网WwW.youeRw.com 原文+QQ75201`8766

“我们接触到‘角色’一词，大多是源自于戏剧。”[5](P1)“角色”一词是特指演员扮演某剧中人物，也比喻戏曲中专业分工的类别。因此所谓秘书角色，就是指秘书在日常的实际工作中，按照不同的工作内容以及根据上司的不同期待塑造自我，以此作为自己的角色追求，从而随时切换自身角色。

    其实，我们可以把每个公司都比作是一个舞台，而秘书在这个舞台上，所扮演的一定是最中心的角色。因为他不仅是上司的助手，他还是一个公司中心枢纽，所以在一个公司里秘书角色扮演的好坏，会影响一个公司环境的和谐与办事效率。因此，作为一个优秀的秘书，应该具有明确的角色意识。

二 秘书角色的多重性

    如果说把一个公司比作是一个舞台，秘书不仅扮演了中心角色，也在扮演着许多其它角色。“因为在一个公司里，秘书的工作内容不仅仅是替上司端茶送水、打印资料，他还需要辅助决策、上情下达、处理公事、协调人际关系等等，而这些工作内容的多样性以及所承担的职责的差异，就决定了文秘人员饰演角色的多重性。”[4](P3)那么我认为，在实际工作中秘书需要扮演了以下四种角色。

    （一）“助手角色”

    秘书角色的首要角色就是助手角色。所谓助手角色，就是秘书需要时刻陪伴在领导身边，辅助上级完成工作。在实际工作中，秘书既负责管理事务也要参与政务；既需要为领导筹谋也需要参与决策；既需要收集信息也需要上情下达、沟通内部、协调员工之间的关系。而这些工作内容，都属于秘书对于领导的一个辅助工作。

    其实在每一个成功的人士身边，必定会有一个得力的助手，而这个得力的助手，最好的人选一定就是那个时刻跟随在领导身边的秘书人员。