(2)优柔寡断型领导
新入职的秘书,很有可能会遇到优柔寡断型的领导。这种类型的领导总是一会儿一个想法,使我们秘书不知所措。对于这样的领导,我们秘书不能一直都是忍气吞声,应该想一个巧妙的应对方法。《职场》中有这样一个案例:
小方是一家外企的秘书,新入职不久,经常被领导批评,但是她觉得很委屈,每次都是按照领导要求做的,交上去却总是要修改。过了段时间,每当执行领导所交代的工作,小方都会把领导当时的原始资料备份,等到领导想“出尔反尔”的时候,就拿出盖着领导审批印章的原始资料,给他过目。[7](P23)
像案例中小方的做法,领导就不会多说什么了。新任职的秘书要学习小方,对于优柔寡断型领导,最好的方法就是把领导审批的资料备份,做到有据有理。另外,对于这类领导,秘书要学会时刻将自己的工作进度进行汇报,千万不要等到任务完成以后汇报。
(3)不体谅下属型领导
新来的秘书如果遇到的是这样一位领导:“见高就拜、见低就踩,做事缺乏责任心不会体谅下属,疑心又重”[3](P15)。那我们秘书一定会满腔都是怨言。但是,我们秘书要牢记,千万不要向其他同事诉苦,向其他同事指责领导的不是。因为,其他同事帮不了你。你想向其他同事诉苦,也只不过是给他们提供了一个比较好的谈资,那只会让事情变大,而且,对我们秘书也绝对没有好处!我们可以换位思考一下,如果自己是老板,发现员工在背地重伤自己,此刻,自己的心情会是怎样的呢?所以,即使是很要好的搭档,作为秘书,也不能透露一句怨言,以免因为利害关系而白白为他人提供告密的机会,就是对方先诉苦,我们也是保持缄默就好了。
(4)温和型领导论文网
新秘书如果遇到平易近人、待人热情、宽容大度的领导,那么我们的秘书工作将会做得更加得心应手。因为,这类领导大多性格温和。他们从不会刻意为难新秘书,能够做到顾全大局,不计较小事,在非原则问题上能忍让。温和型领导不但性格温和,而且不计前嫌,对待之前冒犯自己的下属也能给予包容,并且公正的对待自己的下属,最重要的是,温和型领导,能够站在我们秘书的角度上想问题,而不是过分的吹毛求疵。无疑,秘书遇到这类性格的领导是幸福的。
刚刚踏入职场,秘书可能会遇到形形色色的领导。“运气好的人,会遇到通情达理、知人善任的领导;运气差的,就会碰到骄横跋扈、贪婪集权的领导”[2](P15)。不论遇到什么类型的领导,他们都会每时每刻注视着我们秘书的言行举止。因而,在与领导相处的过程中,一定要学会了解自己的领导是哪种性格类型,让对方体会到我们秘书的忠贞不贰,从中也会增加领导对我们秘书的好感与信任。
(二)与领导沟通的方法
卡内基曾经说:“一个人在职场上获得的成功,15%要归功于他的专业知识,另外的85%要归功于他的沟通与协调能力所促成的人脉关系”[7](P43)。可见,秘书与领导沟通是一门学问,这需要我们秘书学会,在与领导沟通时能够使用恰当的方法。没有恰当的方法,与领导的沟通很可能以失败告终。如《职场》中有这样一个案例:
张杨是某公司的一名秘书,他想向自己部门领导请两周的假,自费参加一个职业提升进修班。可是,向自己的领导连续申请了两次,都没有得到领导明确答案。原来,张秘书选择谈话的时机非常不对。一次是在部门的周末会餐上,一次是在公司的班车上。而这两个时间,领导根本没机会听他细说请假缘由。后来,在同事建议下,他重新梳理自己请假理由,并打印成书面材料,递交给领导。很快领导找张杨谈话,并批准了他的请假。[7](P51)