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    (二)秘书是领导的得力助手
    在行政活动中秘书是助手,是下属,这种首属关系并不局限于秘书的基本角色,还延伸到生活上,如陪同领导吃吃饭,参加一些体育活动,关心领导身体健康。秘书工作并不拘泥于单方面,角色的多重性,也使得秘书成为领导身边不可或缺的助手。秘书工作繁多冗杂,收集信息作为最重要的一项工作,要求秘书在各式各样的工作中学会分辨,筛选、提取有价值的信息,加以妥善保管以便日后随时向领导提供帮助。收集信息方式的多样化俨然成为现代秘书开展工作的关键,信息的来源于网络、报纸、电视广播等,秘书不仅要学会从各方面获取信息,更应该学会“道听途说”,从现实的工作生活里发现信息。收集信息工作的开展,要求秘书具备很强的分析能力、学识以及逻辑思文,及时补充领导自身的缺陷,最终达到两者思文相加,相互配合。在收集信息的过程中,秘书必须秉着实事求是的态度,确保信息的正确性与真实性,辨别出不健康的信息,去伪存真。
    (三)秘书是领导的形象代言
    秘书是联系上级领导与下级之间的纽带,秘书的职责,是辅助上司处理政务及日常事务,为领导决策提供帮助,除此之外,还要求秘书学会如何做好来访接待的工作。有沟通交流就有接待,接待工作体现了一个组织的形象和信誉,从来访对象看,不仅有本组织上级领导、外部合作单位、个人等,涉及面广,学会用现代接待的方式接待外宾,不仅体现一个秘书的文化礼仪修养,更反映了一个单位的处事态度。在接待工作中,秘书要时刻注意三个原则:1、待人热情友好,服务细致到位。2、不分身份高低,平等接待每位来访者。3、接待为主,不铺张浪费。做好这三点的同时,更不要忘了秘书自身的本职工作,接待来访人员,根据每一位来访者的基本情况进行登记,明确来访人员的目的,掌握了基本信息,以便于更好的服务于他人。在接待完来访者,应该做好来访登记记录,根据来访者的意图,及时向有关部门反映情况,解决来访者的问题。
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