而网络秘书工作依赖于计算机。网络秘书将电脑视为主要的办公工具,完全通过对电脑的操作和软件的应用完成工作,通过现代办公设备,如电话、传真机等进行沟通。作为信息化和智能型服务,网络秘书主要借助计算机这一智能设备为工作平台,对信息进行运用和处理,使工作方式有了很大程度的转变。
案例二:“张晓芹有大约五年的公共关系及市场营销从业经验。后来,她偶然发现了一家提供网上秘书训练的网站,她看到这种职业的出现可谓带来了双赢的局面,于是她放弃了一份收入颇丰的工作,做起了网上秘书。客户们通常只是在某一段时间内需要某个方面的专家,有了网上秘书,他们不需要出钱购置一些硬件设施,也不存在分红以及税收一说。之后,张晓芹在网络以及别人的引荐下慢慢找到了更多的客户,这也是网上秘书的典型工作方式。” [7]
放弃高收入的工作而选择做网络秘书可以说是一次非常大胆的尝试,与普通的工作方式不同的是,网络秘书主要通过计算机完成所有工作,去除了交通出行,上班打卡,面对领导等日常程序。网络秘书工作的进行对硬件设施没有要求,主要是对个人能力的运用和对软件的操作。
(二) 服务对象的区别
传统秘书工作的服务对象是一对一的工作服务。当然也有大型企业会专门设立秘书机构,那么就会出现多对一的服务现象。以一对一的工作服务来说,传统秘书通常就职于一家公司企业,专门服务某位领导对象,完成领导的工作指令,做好上传下达工作。而网络秘书的服务对象则是能同时为多人提供工作服务。传统秘书在职期间和其他许多职业一样,有固定的工作时间和工作对象。但是网络秘书的工作时间很有弹性,可以将网络秘书作为固定职业,也可以利用业余时间进行工作,周末、半夜、凌晨……没有人限制工作的时间,只要在约定期限之前完成任务便可。
案例三:“2004年杨丽研究生毕业,24岁的她就职于一家跨国公司。她的工作表现一直非常出色。但是2008年的经济危机导致公司破产,杨丽失业。一次偶然的机会,她的一位正在创业的好友通过网络向她求助,希望杨丽能够帮助他整理一份资料。这份资料里都是需要整理分类的原始材料。这个任务对于有四年跨国公司在职经验的她来说非常简单,杨丽不仅很快完成任务,还为整理的资料设计表格,一一排列,使资料分类一目了然。后来好友激动地表示,他的秘书需要几个星期才能完成的工作,杨丽只需几个晚上就能出色完成,并且执意要付给杨丽应得的劳动报酬。对于失业的杨丽来说,当她拿到这份报酬时,感到前所未有的喜悦与自信,她想到,这也许是一个新的机会,可以让她走出失业的困境。
于是,杨丽通过网络,筛选出一家秘书网站,发布了自己的求职简历。两天后杨丽就收到了一家公司的求助信。因为发信函过慢,打电话不仅费时又贵,信上希望杨丽能够帮助该公司向200位世界各地的客户发送每份约100字但是内容各异的电子邀请函。杨丽用时两天完成了这一任务,得到了这位老板的赞赏,并获得了酬劳。然后杨丽的雇主渐渐多了起来,让她有点应接不暇。工作的内容从帮助雇主制定商业计划到撰写加急邮件,为了把握这些工作机会,杨丽随时待命,只要有需要,她愿意随时为素未谋面的雇主提供工作服务。由于工作时间自由,没有环境约束,并且付出与收入是成比的,这让杨丽看到了网络秘书的独特魅力。”[8]