摘  要：企业秘书既是公司的形象代言人，也是上司的决策辅助者和决策执行者。不论是从企业发展的角度论，还是从拓展自己职业发展空间的角度看，企业秘书都必须具备良好的个人形象。企业秘书的外在形象主要体现于着装、妆容与社交礼仪等方面；内在的形象打造则要求秘书人员具有丰厚的文化素养，得体的口头表达与口头传递能力，及较高的道德修养。74797

毕业论文关键词：企业秘书；形象；塑造；

Abstract: Company secretary is the spokesman of the company’s image, also the boss's decision makers and decision makers , whether it is from the point of view of the enterprise development theory, or from the point of view of their own career development space。 He must have a good personal image。 The external image of the business secretary is mainly reflected in dress, makeup and social etiquette。internal image building requires the secretary  with rich cultural literacy, appropriate verbal and oral transmission capacity and high morality。

Key words: Company secretary; Image ; Figure up ;

能力=体力+智力+魅力，在如今这个高速发展的高科技时期，“形象”变得比任何时候都要值得人去注意。夸大一点说，一个优异的形象甚至会比一个人的文凭更加重要。形象大师乔恩·莫利有这么一句经典的话，很好的诠释了形象与成功的关系：“穿戴不妥和不明白打扮的女人永久不会达到高层！”[1]<p10>正由于这样，我们秘书人员的形象塑造就显得特别有意义而且重要。其次，良好的形象不但可以为自己的成功增加筹码，而且其本身也是成功的一个非常显著的标志，就像一个标签或者一张名片。根据你的穿戴装束、和蔼可亲的笑容、竭诚的眼神交流、双方见面握手等一系列小细节，可以让你全身都散发出一种特别的吸引力。

既然这样，作为现代秘书的我们，又该怎样塑造杰出的秘书形象呢？在秘书形象塑造进程中又有哪些需要顾忌的呢？本文将从如何打造外部的形象和内在素养两个角度来阐述：

一 塑造杰出秘书形象对其日常工作的意义

   （一）一个企业的发展与杰出的秘书形象有着紧密的关系

作为企业秘书，“他”或“她”的形象不但代表着其本身，同时也在一定程度上代表着一个企业的形象，装点着一个企业的“门面”。秘书在处理日常事务中，会经常与各种类型的客户进行交流与沟通。秘书人员若在与对方晤面的第一时刻，能给对方一种优雅慎重的感觉，然后在沟通中，又能表现出大方娴静，举止高雅的内涵素养，必能增添来访者对你的信任与敬意，从而在公司与公司之间的合作中发挥“锦上添花”的作用。反之，如果秘书人员在与来访者的交谈中，无论从穿戴装束还是到行为举止都给对方一种非常随意且不得体的感觉，必定会造成来访者对你的一种不喜欢或者厌恶，这样就会影响到接下来的合作洽谈。

下面我将举一个例子来充分说明秘书形象对企业发展的重要性：李先生是一家外贸出口公司的老总，近期有一批眼镜要出口伊朗，所以便亲自带着秘书王小姐一行去伊朗参加一场重要的商务洽谈。由于行程紧张，李先生一行人在到达伊朗的当天下午，就直接拜访了交易方的公司，但是正好赶上交易方的祷告时间，所以主人请他们稍作休息再进行商务洽谈。但是，一向追求办事效率高的李总却不能理解对方的行为，并且有所不满。祷告之后，交易方特意举行了晚会以表示对李总的欢迎。晚会前，秘书王小姐希望向众人展示中国妇女的精明、能干、美丽、大方。所以她在晚宴上穿了一件白色无袖的紧身上衣，下面搭配了一条黑色短裙，在大家带着有些异样的眼光中进入会场。为了表示对李总一行的敬意，交易方的主人向每一位中国来宾递上了红酒，但是当秘书王小姐很自然地伸出左手接红酒时，主人的神色立即有了改变，并且很不礼貌地将红酒放在了桌子上。更让李先生一行不能理解的是，一向合作诚意很高的东道主，在接下来的会谈中，再也没提出任何实质性的会谈内容。论文网