2、妆容 尽管外表是天生，但后天的润饰修缮同样能带来美的仪表。外表的美是所有人都能通过努力来塑造的。第一发型，要和本人的年龄体态适应，通常地身材苗条的女秘书应当用较长的发型，体态矮胖的以短发为佳。年龄较大的秘书留长发不太美观，要与自己的脸型相协调，盘起会给人以稳重的好感。年轻的女秘书的发型通常是简单自在的，不是像古代发髻那样的繁复，简单自在往往体现自然的韵致之美。例如鹅蛋脸适宜中分发型，能使人显得端庄。通常职业装较为排斥浓妆，淡淡的妆容使人赏心悦目，但在喜庆的情境下，为了烘托热烈的气氛需要娇艳些。润饰与装扮是很深奥的一门艺术与学问，涉及到美学、心理学等学科，它不是纯粹意义上的涂脂抹粉，而是运用不同化妆品来扬美抑丑。凸显人的面部自然美的部分并遮盖其余部分的缺陷与瑕疵，使每个人的容貌尽善尽美。妆容应用于秘书时需结合自己的工作环境的特点，体现美感，体现出其魅力，这不仅是对别人的尊重，也同样给自己的形象加分，

3、面部表情 与人交谈或有所接触时秘书视线要与对方视线齐平,运用自然平和的眼神,不使对视变成一件突兀不自然的事情。谦虚恭敬的态度于秘书而言应当时时刻刻秉持着，仪态自然落落大方。卡耐基说过：“怡然的笑脸可以使所有接触看到它的人沐浴到阳光的和煦温暖,像是可以穿透黑暗与阴霾的利剑。”女秘书应当于工作中经常面带微笑。甜蜜的微笑能使对方的心中隐约觉得甜滋滋的,可以营造了一种温和的氛围,拉近人们之间的距离。诚意与友善，是秘书与客户、同事和上司沟通的催化剂，有利于营造一个良好的工作氛围。

   （二）举止美

4、人们的行为是其态度的直接外在表示。秘书要尽一切努力把自身旺盛的激情斗志和昂扬的精神风貌融于工作之中,容貌与精神都要神采奕奕,行为举止力求热情大方自然稳当。培根曾说：“容貌的秀丽比之色彩的绚烂更胜一筹。然而宜动宜静的美又比容貌的美更引人注意。”[4]（P2）在时代进步的同时，企业中客户第一见到并交流的，往往不是企业的领导阶层，而是负责接洽的秘书。秘书只有把学问道德涵养与仪表礼节摆在同样的高度,并且举止斯文优雅,才是最受尊崇的。无论在什么场合之中，秘书都应该保持优雅的姿态，体现秘书的美好外在形象与精神品质。

秘书人员除了要在心意方面能够妥善稳定领略到上级的指示思想,在举止行为这一方面更是要体现出秘书独有的辅助特质。他们作为企业运营的好帮手,经常要在一些重要的商业场合中陪同上级出席。在社交场所秘书要主动自然地与对方认识并且得体地交谈，畏首畏尾是被人看不起的，避免不讲礼节与文明的举动。他们对于走、坐、站都要较高的要求。对于优美的坐姿，秘书人员在向椅子靠近的过程中就开始体现了，不管速度是快或慢都必须节奏轻松，不能有僵硬别扭的痕迹，在挨近座位的同时，双手自然的轻轻将裙摆拂起，妥帖地坐下。坐的姿态不紧绷但同时要求双腿的膝盖不可以大喇喇的分开，两手可随意的放在膝头。良好的站姿要求人们站如松，真正站着时保证脊背挺直，驼背会使头微微往前仰，这是很不美观的；行走时需要稳健的步伐给人以可以信赖的感受，

（三）语言美

    语言人们在社交行为中被用来进行认识交谈，传递信息表达思想，交流情感，从而达到发展人际社会关系的目的不可或缺的工具。它是人际关系交往工具中最基础也是最关键的,具有便捷性,灵敏性等特质。作为一名称职的秘书，完成工作与任务的过程中，精湛的语言艺术和娴熟的沟通技巧必须牢牢掌握。文献综述