新媒体环境下传统媒体公信力研究(2)
一、媒体公信力
公信力一词源于英文词Accountability，意指对某一事物进行解释或对自己的言行作出说明，并承担责任。公信力从字面上来看：公表示公众、公民，信表示信赖、相信，力表示力量、能力，公信力就是使公众信任的力量。其核心在于信，而这种信赖的施力方就是公众。
（一）媒体公信力的界定
传播学界认为公信力是作用于媒介与受众之间的一种关系，1999年黄晓芳在《公信力与媒介的权威性》一文中将公信力定义为“媒介在长期的发展中日积月累而形成，在社会中有广泛的权威性和信誉度，在受众中有深远影响的媒介自身魅力” 。
从媒体与受众之间关系的角度：“新闻传媒的公信力是新闻传媒能够获得受众信任的能力，反映了新闻传媒以新闻报道为主体的信息产品被受众认可，信任乃至赞美的程度” 。媒体公信力表明公众对媒体的信任程度，是媒体的软实力，在传递信息中，媒体越客观公正，其媒体公信力越高，能吸引更广泛的受众群，扩大市场空间，其影响也就越来越大。
（二）当前我国传统媒体公信力的现状
2012年7月底至8月初，《小康》杂志以“中国信用小康指数”专题对中国媒体的公信力水平进行了调查，结果显示：2012年我国“受访者心目中公信力最强”媒体类型中，电视媒体公信力最高，占总比49.0%，报纸为44.9%，网络媒体为34.3%，微博为27.5%。 2013年8月，《小康》再次发布“媒体公信力”调查结果，电视媒体公信力占总比44.8%，网络为42.2%，排在第二，报纸为33.6%，微博28.4%。 当前形势下，新媒体公信力所占比例逐渐上升，得到越来越多的公众信赖。随着新媒体公信力的提升，传统媒体公信力相对下降，具体表现为以下两点：
第一，传媒市场竞争压力下，片面追求发行量和收视率，大量滋生黄色新闻、虚假新闻及虚假广告，侵蚀媒体的权威性。传统媒体过于追求经济利益，发布色情、暴力、犯罪新闻和虚假新闻来吸引公众眼球，或者发表虚假广告以获得广告收入，传播大量低价值信息，使媒体的主流权威地位受到威胁。
第二，媒体从业者为自身谋取不正当利益，导致新闻寻租现象泛滥，危害新闻的真实和客观公正。记者、编辑利用自身的新闻报道权向个人或组织要求金钱报偿，对掌握的信息有偿报道或有偿不报，严重危害了新闻的真实客观性，对传统媒体公信力造成负面影响。
二、新媒体对传统媒体公信力的冲击
新媒体建立在数字技术上，集合了报纸的深度、广播的广度和电视的速度等特点，集视听说于一体，具有传播迅速、互动性强等优点，弥补了传统媒体单一使用时的不足。新媒体强势闯入受众市场，分散公众对传统媒体的依赖，对传统媒体公信力造成了极大的冲击。