结  语 13

参 考 文 献 14

致  谢 15

1  引言

随着时代发展，当今城市之间的竞争已经由原来以经济实力为代表的硬实力竞争，逐渐转变成经济和文化的等多方面的综合性实力竞争，而城市形象是一个城市软实力的重要组成部分，媒体则又是传播城市形象的重要工具。而在新媒体时代，传统的单向传播模式已经被互动式传播所打破，以手机、网络为代表的新媒体也为城市形象的传播带来了一场革新。本文重点探究苏州在新媒体环境下城市形象传播的现状，并总结提出相应的城市形象传播策略。

2  文献综述

2。1  宏观性论述国内城市新媒体环境中的形象传播策略

2。2  具体城市的新媒体语境下城市形象传播策略

3  新媒体环境下城市形象传播格局的变化

    “任何一个城市都有一种公众印象。城市印象是许多个人印象的迭合。或者有一系列的公众印象，每个印象都是某些一定数量的市民所共同拥有的。”[13]论文网

    “城市形象是公众对城市的主观印象，通过大众传媒、个人经历、人际传播、记忆以及环境等因素共同作用而形成。城市形象是能够刺激人们思想感情活动的城市形态和特征，是城市内部与外部公众对城市内在实力、外显活力和发展前景的具体感知、总体看法和综合评价。在构建和谐社会的历史进程中，塑造与保持和谐的城市形象是全国各地城市建设的重要内容。城市形象的构建和传播不仅对城市的经济、文化产生影响，还关系到城市整合各种资源的能力，对城市整体的发展产生巨大影响。”[14]

在以政府等城市管理者为主导的传播过程中，市政府往往可以通过行政手段，对报社等主流媒体的城市形象传播活动进行引导甚至是干预，尽量消除对于该城市形象宣传的不利因素、不和谐音。传统的主流媒体，亦能够进行“议程设置”，引导受众关注特定城市，使之对特定城市加深印象，从而达到传播目的。然而受众在此种传播模式中，没有话语权，没有反馈、发表自身看法的机会，始终在被动接受传统、主流媒体所传播的城市形象。

而通过网络、手机等新媒体进行的城市形象传播，相对于以该城市政府部门为主导的，传统媒介环境下的城市形象传播，更加具有自由性、互动性。具体传播格局的变化特征如下：

3。1  从单向传播转变到双向互动传播

手机、网络等新媒体相对于单向、线性、不可选择的传统媒体，受众拥有了充分的话语权和反馈机会，与传播者进行实时的互动。例如有城市政府部门推出的官方微博账户——政务微博，它是城市形象传播过程中的积极互动者，人民群众可以通过政务微博，对政府部门的城市的形象建设积极发表合理的意见和建议，对决策者的工作建言献策，通过及时互动来消除群体心理的负面效应，发挥了城市形象传播的正面效应，从而更好地传播城市的多元形象。[15]来:自[优.尔]论,文-网www.youerw.com +QQ752018766-

3。2  从一次传播转变到多次传播

借助网络、手机等新媒体平台，尤其是各类社交网络媒体，受众可以对城市形象传播的内容进行分享，城市形象即可进行二次、三次以至于多次的传播。而在传统媒体环境下，受众往往只能被动接受政府部门发布的城市形象宣传材料，缺乏话语权和兴趣，传播活动可能局限在一次性的传播中。