新媒体视域下食品安全危机事件中的舆论引导(6)
2012年元宵节前夕，有网友曝出了一件思念汤圆吃出创可贴的事情，在这件事情发生之后，媒体只有权利去报道这件事情的发生，督促思念公司尽快的解决这件事情，但是并没有权利强制性的要求思念公司处理、惩罚造成这次思念汤圆事故的直接责任人，也没有权利要求思念对受害人进行什么样的赔偿。所以在思念向外公布这件事情的处理结果只是赔偿受害人几箱汤圆，并邀请民众赴厂参观的处理方法时，媒体只能如实的报道处理结果，却不能要求记者深入思念公司内部去调查出创可贴事件的原因，并追究事故责任人的责任。
媒体就像民众一样，对于食品安全危机事件看到了只是看到了，自己能做的只是告诉更多人这个事件的存在，却没有权利去监管这件事情的发生，也没有能力去阻止食品安全危机事件的发生。
（四）政府对食品安全危机事件问题的不公开、不透明
政府对食品安全危机事件问题的不公开、不透明，导致食品安全危机事件不能很好地被民众所知晓，掩盖了食品安全危机事件的内容。新媒体报道新闻内容的表面化，也直接引发了民众心中的疑惑，使民众对食品安全危机事件产生恐慌心理。一些地方政府为了自身的利益，在发现该地有食品安全危机事件存在的时候，首先不是查处而是选择隐瞒，然后抱着大事化小，小事化了的态度，到最后实在包不住了才公布于众，但这时候也会延误了事件的最佳处理时机。
2012年3月31日，群众举报佛山市高明区某调公司为降低成本用工业盐水作为食用盐去生产酱油，接到举报后高明区工商局就去该调公司进行调查，初步统计该公司刚购买的工业盐水多达760多吨，共查获了1000余箱成品酱油，但是政府并没有向外公布这家公司的具体名称，所以就引起了大家的猜疑，不少网民猜测被曝企业是“海天调食品股份有限公司”，网民的猜测给海天公司经济上和名誉上造成了很大的影响。后来，在新闻媒体的报道和网民的呼吁之下，政府才向外界公布了被曝光的企业是“高明威极调品食品有限公司”，但是，在政府公布的信息中，却将工业盐水改成了非食用盐水，将数量改成26吨，将查获的成品酱油改为90箱。政府公布的信息前后相差如此之大，是包庇还是另有隐情？总之，这次事件不仅使海天酱油蒙受不白之冤，还又一次的造成了民众对于食品安全危机事件的恐慌。
四、食品安全危机事件中正确引导舆论的建议
（一）新媒体在报道时要把握好“度”
新媒体在报道食品安全危机事件时要把握好报道的“度”，跨越了这个“度”，一不小心便会给民众带来信任危机，所以新媒体在报道食品安全危机事件的时候要遵守事件的客观事实，不能为了吸引眼球而按照自己的主观想法对食品安全危机事件添油加醋，这个事件是什么时候发生的，造成了什么样的损失，有没有对人身产生危害，会产生多大的危害，政府管理部门又是如何对其进行处理的，这些信息才是民众最想听到的信息，所以要客观、公正、有深度的将食品安全危机事件报道出来。
2013年3月28日，中央电视台《每周质量报告》曝光了中国进口商玺乐丽儿进出口有限公司生产的“美素丽儿”婴幼儿奶粉涉嫌掺杂过期奶粉和其他来路不明的进口奶粉，以及伪造奶粉包装盒，更改奶粉标签和生产日期的事件，而且该公司还用低段奶粉去冒充高段奶粉来欺骗消费者。与此同时，在超市里还有一种名叫“美素佳儿”的奶粉，它也是荷兰美素公司原装进口的奶粉，而且平时“丽儿”要比“佳儿”卖的贵。一时间“美素奶粉”成了热门词，不管是“佳儿”的消费者还是“丽儿”的消费者，都开始怀疑自己所购买的奶粉是否是问题奶粉，担心奶粉是否已经对孩子的身体产生危害。
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