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电商四大板块包括消费者、卖家、网络、物流，各大电商平台的消费者就是其中的一部分。本文所研究的消费者是指在网络平台上经常活动的那些人群，他们经常在平台上消费、购买产品或服务。直到2016年6月互联网统计报告显示，我国网民规模达到7.10亿，半年一共增加了网民2132万人，这半年的增长率达到了3.1%，相比2015年下半年增长率有明显的提升。而我国网民仍以10-39岁群体为主，占总体的74.7%：这些网民中20-29岁年龄段的网民占比最高，达到了30.4%，而10-19岁、30-39岁群体网民占比为20.1%、24.2%。论文网同2015年底的数据相对比，10岁以下儿童群体与40岁以上中高龄群体所占比例都有了明显的增长，这巨大的网民数量给电子商务提供了大量的消费群体。第十三届艾瑞网民习惯及消费购买行为调查数据表明我国网购的消费者平均每年购物在40次以上，占比33.9%，而在当今的大数据时代，互联网上的信息铺天盖地，因此当消费者对某种产品有需求时，他们便会先通过网络来搜集相关信息、评价等，对产品的一些基本情况有个初步的了解，而这种方式与传统的线下模式存在很大的不同，所以说这些也都表明了网购确实会因为一些因素而受到影响。25307
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