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随着互联网的迅速发展，计算机用户数量相比于20世纪初已大大增长，目前已经有很多医院开始使用预约网上挂号系统。根据国外调查数据，预约挂号看病在国外已经成为趋势。国外网上预约挂号的技术发展早，已经走向成熟。系统设计的科学性，是其作为社区远程医疗的重要依据。随着预约挂号的深入人心，越来越多国内的医院意识到预约挂号在医院服务中的重要性。目前已经有一些医院在试行此系统，但是由于系统的不完善性，目前仍处于试运行阶段。据了解，传统的手工挂号模式在我国已经生存发展了长久的时间，当计算机技术出现时，人们并没有立即改变这一传统模式，随着社会经济的发展，科学技术的进步，医院的管理模式需要往更高水平发展。如何提高医院的就诊治疗效率，如何能在短暂的时间内合理的安排就诊人数和时间，是目前许多大型医院所面临的困境。
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进入新世纪后，国内信息化水平在不断地提高，计算机技术也得到了长足的发展。这为医院管理水平的提高提供了坚实的后盾。医院的管理人员深刻的认识到，一个科学有效的管理方法对医院长足发展的重要性。所以很多医院已经开始尝试使用医院信息管理系统，但信息管理系统在在各个地方的应用程度不同。发展到今天，在国内使用较多的信息化管理模块是收费管理，与此同时医生主诉等模块的使用也逐渐增多。相比而言，网上预约挂号系统方面的使用受到没有足够重视，医院预约挂号系统的弱势，制约了医院信息管理系统功能的发挥，减慢了医院信息化建设的步伐。医院管理人员难以通过管理系统的建设，来提高医院的管理效率和服务的质量。所以，医院管理系统建设处于一个非常的尴尬局面，不仅使医院的就诊挂号服务拥堵不堪，也使来医院就诊的病人对医院服务质量不满意。如果医院充分利用现有的技术资源，不断完善网上预约挂号的功能，使信息管理在医院管理系统中发挥出其特有的优势。那么医院才能紧跟时代的步伐，医院的管理水平也就随之提高所以完善网上预约挂号系统，才能提高医院的服务质量，使病人有更好的就诊体验。41752
发展趋势
早在二十世纪初，就有医院提出了预约挂号“一卡通”的服务。预约挂号服务，即指患者通过网络、手机、短信等形式，选择预约时间、预约科室来完成整个预约过程。这种方式可以有效地解决挂号困难的问题，使患者能够及时到医院就诊。随着时代的发展，挂号模式不断改良，其中电话短信预约得到患者的认可。在技术支持下，网上预约也渐渐走入人们的视野。。例如南京的综合预约挂号平台在五月试运行两个月，预约就诊比例达30%。网上预约挂号模式比传统挂号方式方便快捷，并且已经采用实名制注册，保证了预约挂号的顺利进行、保护了患者的利益和隐私。各个医疗机构也配合工作建立和完善相关的制度，使这种方便快捷的预约挂号方式可以更好的为大众服务。论文网
虽然网上预约挂号有很多优势，但是还未能成为主流的挂号就医方式。例如在上海所有二级及以上医院已经全部实行预约门诊，但预约挂号率却大大不同，最低1%，最高可达60%。预约挂号率比较高的是专科医院。例如上海的统一预约挂号平台在七月试运行的一个月，网上预约与电话预约比例约为1:3。很多社会因素导致这个结果，而在系统建设方面，如何避免“号贩子”用多个身份证或者用假身份证注册账号抢占医院预约挂号资源，并高价倒卖专家号，是一个普遍存在的难题。在欧美等国家，患者看病一般都需要预约挂号。除非急诊时间紧迫，否则很少有人直接到医院找医生的就诊。没有提前一天的电话预约挂号，医院大多数也不会接诊。很多医院的预约挂号部门，都由工作多年、经验丰富的医生或护士接收来电，以便根据患者描述症状时给出中肯的建议，使患者及时了解病情应挂的科室和专家。也有部分的医院可以同时通过网站进行预约。随着网络技术及宣传力度的加大，人民群众观念的不断更新，网上预约挂号的前景是可观的。照目前中国预约挂号就诊患者的受教育程度及年龄，使用网络技术程度的情况分析，各种预约方式协作并存着，才能满足不用阶段的患者的需求。网上预约挂号的实施在中国刚刚起步，预约挂号系统的不断优化改善还是一个任重道远的任务，要向更好地为患者服务的目标进发，使网上预约挂号在中国发挥更大的作用。