办公自动化OA在美国等50多个国家和其他西方国家首次在70年代中旬上市，美国首先利用微机系统实现办公自动化，在发达国家得到快速发展。美国联邦政府高度重视办公自动化的发展和应用，到1984年，90％以上的政府机构在电子邮件系统和电子报告系统中，超过70％的政府机构准备增加其他管理支持软件，文件查询和报表生成程序，数据库管理系统。到1987年，联邦政府的官员和员工中有大约20％能够通过家中的计算机网络或者在各地使用数据资源。目前，办公自动化系统通常采用各种先进的设备，如语言综合、语音识别、多媒体技术、CD-ROM等，使办公自动化更加现代化。70023

国外办公系统从初期的发展到现在的广泛应用，之间经历大概三个阶段：

第一阶段：传统的办公系统使用独立设备的字处理器、复印机、传真机、专用开关等，完成个人业务的自动化。

第二阶段：在这个过程中采用了部分合成设备，例如专用自动切换和文本，语音通信系统等，实现了关键竞争业务运营自动化。

第三阶段：多设备的合成处理、系统集成设备的相位，如多功能工作站、电子邮件等办公设备进入计算机网络，办公室不仅可以传输数据，还可以传输语音、图形和图像并采取各种决策支持软件，使办公人员不仅可以快速获取所需信息，而且在很短的时间内做出判断和决策，大大提高办公效率和办公质量。

国内早期的办公管理系统来源于政府部门对于文件和信息的管理方式。但由于国内传统体制的影响，办公系统在出现的同时，依托于繁杂的系统提示和指令。系统在做许多决定方面，需要向多个管理部门同时进行反馈。这个时间段办公管理系统的特点：处理文件为核心的办公系统，本质就是单纯处理公司的字面文件，忽略了公司内部文件处理的效率和员工间的沟通性。

发展趋势

从目前国内OA管理体系发展状况来看，自动办公系统在使用情况上有了很大的好转。办公系统的流程化处理方式被许多公司用作公司日常管理的标准。从上述分析，对于OA管理系统的研究和实施应用，国外仍处于领先地位，其系统相对较全面，设计非常成熟，并已被广泛应用于一定程度的应用。尽管近年来中国发展迅速，但仍有一定差距。因此，对于OA管理体系的不同行业，我们需要根据市场需求，建立符合我国实际情况的一套，符合公司OA大部分管理流程体系。论文网

通过对国内外OA管理体系的分析，利用国内外业务管理体系的先进经验，建立符合公司业务需要的高效易用的业务管理体系。在界面设计中，要实现简洁明、易于操作、功能模块要全面、易于维护、数据共享、业务和财务整合管理的全过程，使管理人员和业务人员到整个业务流程细节清晰，使企业内部形成顺畅的信息网络。当然，要注意系统的权限管理和数据访问控制。