专业性网站与论坛等。对于对某口碑信息感兴趣的主动搜索者,博客、专业论坛、点评类网站等能更专业、更有针对性地搜寻到相关口碑信息,节省搜寻信息所要花费的时间。
S e n e c a l 等( 2004) 研究发现网站的类型是影响网络口碑效果的主要影响因素之一。相比于商业网站、具有商业性质的第三方网站,非商业性质的第三方网站的口碑信息更容易让消费者接受。Da b h o l k a r ( 2006) 认为,在非商业网站上提供出产品和服务评价,同时与消费者进行互动,这样更能够促使消费者做出购买决策; 而商业性质的第三方网站仅仅提供信息,不一定帮助消费者做出购买决策。另外,网络口碑信息的内容也融入了网络媒体的特征,这样使网页内容也影响了口碑传播效果7。