从社会层面而言，可用性有时涉及到资源的节约与浪费。可用性水平低的产品会提高用户的使用成本。可用性有时也涉及生命安全，失败的产品在使用中易造成误解并产生错误，导致财产损失、人员受伤甚至死亡。因此在产品发行前对其进行可用性测试，提前发现潜在的问题与隐患，避免对社会造成重大损失。

1。3相关文献综述                                                                                                                                         

1。3。1国外研究综述

1。3。2国内研究综述

1。4研究现状分析

当代办公讲求高效率、快节奏，必要的办公设备投入与更新是必要的。然而有调查发现，自上个世纪九十年代以来，投入在办公自动化的资金并没有得到理想的产出，员工的办公效率也并没有因为办公设备的投入而得到理想的提高。分析其原因，这离不开办公设备日益复杂的操作界面与操作程序，复杂的办公设备带来的影响就是员工学习时间增加以致短时间内无法顺利进行相关操作导致任务执行速度下降，更甚者导致员工产生不良情绪如挫败感、厌烦感等，影响正常工作，用户满意程度降低。

从可用性的发展脉络来看看，有关可用性的研究主要有两条较为清晰的主线，即来自图书情报学(数字图书馆研究)领域的可用性研究和来自人机交互(HCI)与工程学领域的可用性研究[8]，而人机交互中涉及办公设备的可用性的研究较少，有进一步挖掘的空间。从可用性研究的实验方法来看，已有的研究中多用认知走查、问卷调查法、启发式评估、用户访谈、焦点小组等比较传统的方法[9]。将眼动追踪技术应用于可用性研究在国内兴起的时间与国外相比较晚，且国内将眼动技术多应用于网页、广告领域。因此本文将眼动追踪应用于办公设备的可用性研究，以期从实物的可用性研究方面做一些眼动实验的探索。

1。5研究方法和构思

1。5。1研究方法

本次论文采用实验研究方法,即通过实验设计与实施使被测试人员的心理特征得以数量化呈现。在实验室环境可以更好的控制无关变量的影响保证可用性测试的效度与信度，且利用记录设备记录下被试的操作过程，方便事后的数据处理与分析。利用实验法以发现新用户在打印机操作过程中常遇到的问题,以此分析打印机的交互界面设计是否合理。本次实验研究主要分为四个阶段：

1。实验设计与准备

首先明确实验目的，本课题的实验目的是测试办公设备的可用性，选取测试对象为办公常用设备打印机。设计实验任务，选取办公常用的操作任务——身份证的双面打印。结合实验设计与已有条件，最终选择测试对象为联想  ，准备好需要的其他实验设备，明确实验流程。对实验设备进行调试，校正。正式实验开始前，选取被试进行预实验，以熟悉实验流程并及时发现实验中的不足采取措施及时改进以完善实验。来;自]优Y尔E论L文W网www.youerw.com +QQ752018766-

2。实施实验，采集数据

按照完善后的实验流程进行实验，严格按条件选取被试，控制好主要的实验变量，实验利用眼动追踪设备完成对实验数据的采集。

3。实验数据处理与分析

将眼动设备采集的数据导入分析软件，划分兴趣区并逐帧调整，利用软件相关功能处理以得到所需数据。