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除此之外，针对时下网络语言环境恶劣的状况，社会工作者还能在网络社会中充当维护和平稳定的使者，向广大的网民传播健康向上的正能量。
（3）满足网民高层次需求
网络社会与现实社会相比，对于网民的信息获取、自我完善与发展和自我实现方面有着现实社会无法比拟的优势。而这一点和社会工作的最高境界——帮助案主实现自我发展不谋而合。当网络社会的秩序构建起来之后，申请学校、找工作等种种实现向上社会流动的行为变得越来越多，而谁能来监督流动的过程，保证网络社会的公正公平？社会工作者有着光荣的使命。
（二）个案工作研究的理论与文献综述
1.心理与社会治疗模式
心理与社会治疗模式是个案工作中一种传统的工作方法。这一理论认为个体的发展受到心理、生理和社会三种因素影响。这三种因素互相作用，共同影响求助者的成长过程。它借助“人在情境中” 这一概念，结合心理学和社会学两种观察事物的方法来帮助案主。找到心理和周围环境中的问题并加以解决。除此之外，它注重社工与案主的人际沟通，承认每个案主的价值和潜能。但这种理论简单地把影响案主的原因归为内因和外因，并且把社工与案主的关系看成治疗关系，这是不利于个案工作开展的。
2.人本治疗模式
这一理论以人为本，强调案主的自我实现。类似于“优势视角”，强调通过发挥案主的潜能来帮助他们达到自我实现的目的。与其他理论不同的是，它不注重具体的辅导技巧，而是强调社工需要创造一种接纳、和谐与真诚的合作信任关系，给予案主无条件的爱和接纳。而对于它的缺陷，有些学者认为这种理论对人性的假设缺乏根据且忽视具体的个案技巧。
3.行为修正模式
这一理论针对具有不良行为的案主，试图调整或矫正案主的不良的行为。这一理论主要通过社会学习、模仿、系统脱敏、自我管理、果敢训练等方式来修正案主的行为。这一理论模式虽然运用了许多具体的修正方法，操作方法也比较容易。但有些学者认为这种模式容易忽视对案主内心的探讨以及它把人的行为理解成对外部环境的适应，过分注重消除不良行为。
除了上述理论，还有理性情绪治疗、结构家庭治疗、联合家庭治疗等理论模式。