本文之所以采用霍氏的理论来对海尔公司的跨文化管理进行分析，是因为研究文化的本质才是了解不同文化的根本差异的方法、才能由此分析如何管理来自不同文化背景的员工和应对不同环境中的文化差异，而文化维度理论就是从其本质出发，衡量不同文化的方法。此外，霍氏的文化价值观维度理论相比其他文化理论在三个重要方面具有其优越性。

第一，从研究方法来看，绝大多数文化研究主要以人类学、社会学、心理学等相关理论为基础, 运用社会学研究方法, 更多的条件和结论是建立在空想与假定的基础上。与其他文化研究不同之处在于霍氏的文化维度理论有具体而庞大的调查数据做支撑，根据如此大规模的抽样调查作为基础的文化价值观研究目前为止仍然不多见。因此，他的文化维度理论在任何一个跨国公司的跨文化管理中都有一定的意义，当然海尔公司也不例外。

第二，霍氏文化维度理论把文化分成不同的要素特质，提供了研究文化差异性的易于辨识的“坐标系”，使后人可以按照不同的文化维度来认识不同国家的文化差异，处理文化冲突。霍氏认为文化的层次关系就好比洋葱，由多个层次组成，每一层都对更高的层次有着深深的影响。在霍氏的文化层次分析中，价值观是文化中最核心最重要的部分，具有规范行为的作用，是社会行为的重要决定性因素，它早就在人心中生根，成为不能被人本身意识到的价值、信仰、假设等等，能解释并直接影响人们的思想、行动、信仰、观念以及社会行为，能告诉我们某个群体想法、做法的内在原因。了解了对方的基本价值观，就能较有把握地推测出其在特定情况下的可能反应，就可以解释不同的行为方式了。

第三，在跨文化管理实践中，霍氏的文化维度理论已经成为一个国际上公认的标准，得到了普遍的运用。文化差异会给跨国企业的经营管理活动带来冲突。因此，有效分析文化在本质上的差异，才能具有针对性地化解跨文化冲突、利用跨文化优势，实现跨国经营的目的并促进跨国经营的发展。霍氏文化维度理论给从事跨文化管理活动的人们提供了一种工具，使他们更清楚地认识不同文化的价值观及行为规范。同时，它使更多人意识到在多元文化的组织中不存在一套普遍适用的原则。例如，在马来西亚（根据霍氏的研究，马来西亚是一个权力距离指数位居榜首的国家）的公司中，等级森严、权力高度集中，凡事要由高层管理者做出决定，必须承认领导者的权威。而在权力距离指数低的国家如美国，机构高层和下层的关系比较平等，更多的人参与决策过程，员工注重团队精神。霍氏的研究告诉我们即使在处理最基本的学习、工作、交际问题时，不同文化背景下的人的感受、行为和思想都会有一些差异。它提醒我们：人们总是习惯性地根据既有经验去感受、行动和思考。霍氏衡量价值观的四个维度可以作为一个有价值的参考，帮助我们理解跨文化活动中的不同文化现象，比较异同从而采取更优的方法。它能帮助人们提高跨文化交际的敏感度，尊重不同民族的文化传统，以使人们成功地进行跨文化交际和沟通。

参考文献

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