杨立峰、吴婷在《大学生网络购物调查》中得出大学生网络购物的物品种类主要是服饰(占69.7%)、图书音像制品(占46.2%)、数码产品(占29.2%)、考试资料与多媒体课程(占27.4%)、虚拟产品(占23.6%)这五类。他们讲这个调查结果与中国互联网信息中心(CNNIC)对所有网民的调查结果进行对比,发现大学生在网络购物选择上与他们有着较大的差异。但是该研究并未将大学生对商品的选择与对网购平台的选择之间进行一定的联系。
这些调查结果显示,淘宝网是当前大学生经常使用进行网络购物的平台,在该平台上网购的产品品种多样、包罗万象,其属于一种综合类的网络购物平台。接下来使用较多的是京东商城,虽然也是一个综合类的购物平台,但是大学生在其上面主要偏好行数码产品类的购买,而书籍的购买较多的则选择在书籍质量有保证的当当网、卓越亚马逊等平台。在大学生的购买物品中,数量最多的商品是服装类,占有相当大的一部分比例,生活用品类、图书影音制品也占有很大比例,购买数量相差不多,而因在校大学生拥有资金的有限程度,对电子产品的购买就相对较少。
大学生在网络购物时对物品的选择也具有非常特殊偏好,对产品品牌、质量、价格、页面设计、售后服务等都有一定的选择偏好。岳树岭(2012)在《关于大学生网购行为的调查研究》一文中指出,品牌这一项所占的重要性最低,仅占9.3%, 19.1%的人考虑价格方面的优势,其次更看重的是产品质量,18.9%的人关注商品的介绍和实物图片,因此网站除了要提供大量对商品优点的描述、宣传图片等信息之外,还应该提供产品和服务的本质信息,以供此类消费者选择。
同样,盛晏、邓洪林在《当代大学生网络购物现状调查》一文中通过自填问卷的方式总结得出在校大学生选择购物网站的原因分布,调查中指明多数在校大学生会通过多个网站之间商品的比较来选择购物网站,而选择过程中主要有原因有知名度高、信用信誉度高。他们认为大学生在选择时有着较清晰的品牌意识,更偏向于选择知名度高、信用良好的产品,而选择购物网站时也大多集中在几个大型网站:如淘宝网、易趣网。
周丽等人在《大学生网络购物心理与行为模式研究》一文中采用李克特五级分量表和科技接受模型TAM对南京地区大学生进行了问卷调查,从感知风险、信任度、网站自我效能三个变量出发进行验证,得出这三者与大学生网络购物之间均为正相关影响。通过这篇研究可见网络购物的风险程度、大学生对该平台的信任度、以及网站平台的自我效能都会对大学生网络购物平台的选择造成一定影响。
这些研究结果表明,在校大学生在网络购物时会因为一些因素而选择不同的网络购物平台。主要有三点:源^自·优尔|文\论]文'网[www.youerw.com
一、平台的产品:大学生会首先考虑平台的产品价格,其次是产品的质量,产品的描述优劣也会一定程度的被考虑进来,而产品的品牌一般不会作为首要考虑因素。
二、平台知名度:大多数大学生在网络购物时会在多个网络购物平台之间进行比较,像淘宝网、京东商城等知名度较高的网站相对其它小型知名度低的网站要受欢迎。
三、平台的信用程度:在进行网络购物时,所选择的平台是否可靠和安全也是大学生在进行选择所要考虑的一个要点,可以通过支付方式的安全性、交易流程的可支持性、商家信誉程度等等来判定该平台的信用程度。
综合看来,绝大部分在校大学生都会进行网络购物,大学生的网络购物市场已经完全形成,而大学生进行网络购物的平台也高度集中,主要集中在知名度非常高的几个网站,购买产品的种类也相对较全面。在校大学生常使用的网络购物网站偏向于综合性的网站如淘宝网、京东商城、凡客诚品等,和大型的产品较为专一的平台如当当网、卓越亚马逊等。他们在选择这些平台进行网络购物时主要考虑三个方面:知名度、信用是否良好、产品价格。 网络购物平台文献综述和参考文献(2):http://www.youerw.com/wenxian/lunwen_55713.html