国内研究现状关于电子商务物流“最后一公里” 配送模式的研究也比较多，包括对投递或派送模式的研究、末端运输方式的研究以及关于电子商务企业如何选择其末端配送模式或物流配送模式的研究等。72128

张俊山（2012）在分析了电子商务“最后一公里”配送与普通快件配送的差异的基础上，提出了社区派送网点投递模式，具有全天服务、服务半径小、短程配送和可以再投递（自提）等优点，但这些网点的管理难度大，稳定性也较差。国家邮政局发展研究中心的方玺等人（2012）通过对我国现有的“最后一公里”收发模式，包括快递零售店、地铁收发室、社区收发室和快递 24 小时公共智能包裹站等四种配送模式利弊的详细分析和探讨，结合对“最后一公里” 派送模式的发展与监管探索，提出了合理引导新的派发模式的八项意见，为政府监管部门对电子商务物流实施管理提供了一些参考。

针对电子商务企业如何选择其末端配送模式和物流配送模式的研究，一般以解决一些实际问题为目的。例如，郑捷扬等（2013）通过分析亚马逊和京东在末端配送模式上的差异和差异选择的原因，提出电子商务末端配送模式的选择应遵循三个原则，即基于现状地制宜、提倡小规模快递加盟和发展终端服务公司，以有效改善“最后一公里”问题、实现物流资源的整合、共享和有效利用[1]。此外，还有一些针对具体配送模式的探索。例如，赵青（2013）通过对邮政投递网现状的梳理、分析，结合市场、客户对货物投递的需求，总结出目前邮政投递网不适应市场需求的问题所在，借鉴国外先进的投递经验和国内民营企业快递公司解决“最后一公里”问题的主要措施，提出通过创新模式，整合资源，找出适应中国邮政的电子商务小包投递的解决方案，包括通过信报合投、发展邮件签约投递；升级报箱，建立公共投递包裹箱，以及外包投递模式等。论文网

2国外研究现状

目前，国外关于电子商务物流“最后一公里” 配送模式的研究主要集中在对配送中存在的特定问题的分析和某种配送模式的适用情况或对电子商务的影响程度的研究以及配送模式信息化和发展方向的研究。

针对配送中存在的特定问题的分析一般以解决特定的问题为目的。例如，Bruno（2012）结合 B2C 电子商务的物流配送特点，将“最后一公里”配送的三个常见方案，即全部配送到家、配送到家和提货点混合型和全部配送到提货点进行对比研究，找出了一个对城市环境影响最小的方案。

针对配送模式发展方向的研究包括对新的配送模式的研究和影响配送模式发展因素的研究。例如，Ducret 等人（2013）就城市包裹快递服务受城市物流和“最后一公里” 配送难题的影响，建议 B2C 和 B2B 型电子商务在面对“最后一公里” 难题和城市环境保护制度时，应在组织、服务和交通工具方面进行创新，发展一些新的“最后一公里” 配送模式。

参考文献

[1]李小米。 自有物流体系——京东 O2O 的王牌[J]。 中国储运,2014(05)。

[2]杨聚平。 以客户为中心“最后一公里”配送模式研究[博士论文]。 北京: 对外经济贸易大学。 2014。

[3]陈永锋,于方方。基于网络购物的物流配送模式研究[J]。物流技术,2014（17）。

[4]黄正伟,冯翠,何伟军。中国众包快递服务模式研究[J]。 物流技术，2015(12)。 

[5]郑捷扬．国内外电子商务末端配送模式对比研究[J]．北京交通大学经济管理学院，2013． 最后一公里配送模式文献综述和参考文献:http://www.youerw.com/wenxian/lunwen_81988.html