1。尊重领导

尊重领导，领导自然也会尊重我们，这是相互的。在企业或机构中，秘书与领导之间 的相处时间应该算是最长的，只有彼此尊重才能使关系更加协调。尊重领导就要维护领导的地位及尊严。必要时哪怕自己装傻也不可使领导面临窘境。在看透领导的想法时，不可随性说出，应当做到人不问，我不多嘴，人若问，我不知道。领导不说，便埋在心里，领导说出才恍然大悟。切不可像《三国演义》中杨修那般，将上司的想法一一说出，不留余地，最后招来杀身之祸，当然作为秘书自然不会有杀身之祸，但卷铺盖走人就说不准了。

某公司秘书部孙秘书业务能力很强，做事也认真，但就是有个缺点，喜欢到处探听，与人讨论别人的隐私。因为与领导接触多且深得领导信任，所以领导的某些私事多少有些知道，但她没像别人那样装作不知而是经常和其他人闲谈，结果一传十，十传百，本来的秘密一下子成为众人皆知的事情，领导很生气，后果很严重，虽然孙秘书有能力但还是离开了公司。没控制住嘴，不尊重领导隐私，再有能力又如何？这足以说明她是个不合格的秘书。

作为秘书要在工作上为领导做好一切准备，生活中不过问领导的个人生活，不打听领导的私生活，不在领导背后议论领导，公事公办，领导的私人事件决不参与。

2。摆正位置论文网

作为秘书要摆正自己的位子，不可越权。秘书只是领导的参谋，不是决策的制定者，只为领导提供辅助工作，不可擅作决定。作为一个辅助工作者，不可乱了章法。要主动参与工作，为领导做好准备工作，学会像领导那样分析思考问题。明确除了领导的私人生活不能介入，除了不能替领导做决定之外的所有事都要处理合理。整理领导的办公桌、策划领导的行程、为领导准备会议报告等等这些才是自己的工作。秘书要明确自己在企业或机构的工作，不可越线，摆正位置。

3。正确沟通

“一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，还有85%归功于他的沟通能力”[2](p3)。由此可见沟通在工作中的重要性。在企业、机构中秘书与领导的正确沟通尤为重要。

秘书处的马处长亲自为领导写了份年度报告，他只将从各部门收集来的数据资料进行了简单的加减，并未进行系统的处理。在秘书部会议上征求下属秘书的意见时，牛秘书凭借自己的统计学知识，当着众人的面，指出马处长的相关数据的错误，并坚持己见，马处长异常窘迫，使得会议还未结束马处长就直接离开了，留下牛秘书站在那不知所措。

显而易见牛秘书的做法是错误的。她未能正确的与领导进行有效的沟通。正是其错误的表达方式使得处长与自己都处于尴尬的境地，致使会议半途结束，不利于秘书处工作的更好进行，不利于领导与秘书关系的稳定。所以在领导的决策有问题时，不可当众说出其错误，而是应当提供更准确的资料，并在没有其他员工的情况下委婉的指明让其了解到自己的失误；在与领导意见不一致时，应察言观色，肯定领导而后委婉的发表自己的意见。为了企业的稳定发展，帮助领导走向成功，实现自身的价值，我们要加强与领导的沟通，学会正确的沟通之法。

二、与同事关系的处理

“人际关系是文明社会的精髓。”[3]那么秘书与同事的关系将是文明企业的精髓。秘书在企业、机构内部除了与领导接触较多之外，与自己的同事之间的接触、合作更不用说。同为秘书，工作基本相同，职能基本相同，所以更应像一个整体，彼此尊重，团结一致，互相协作分工，相互补充，实现共同进步。因此秘书与秘书之间的关系处理便显得异常重要。在工作上同事应当是给予彼此帮助最多的人，工作上有较多的共通点，可以互相学习，然而并不是每个秘书都可以和同事和谐相处的，总有那么一些人难以融入群体中，为了更好的融入群体我们一定要了解同事的性格，加强与同事的交流。 秘书人际关系的处理艺术研究(3):http://www.youerw.com/wenxue/lunwen_200241.html