（一）了解同事的性格特征文献综述

秘书与其同事作为一个团体，每个人的性格都是不同的，如何使这个团体和谐相处，积极进步是每个秘书的义务，因此必须了解彼此性格特征。有的同事热情外向，乐于助人，有的积极乐观，整天笑嘻嘻的，有的成熟大方，做事稳重等等。这些性格的同事都比较好相处，只需有少许了解，彼此工作一段时间自然会慢慢熟络，最后和谐共处。当然面对那些安安静静，不太爱说话的同事，切不可没事找事，滔滔不绝，而应当在其需要帮助时伸出援助之手，助其一臂之力。有些同事爱说话，必要时可以做个倾听者，有些同事爱运动，空闲时可以一起参加些体育活动等等。切不可一进办公室就像个木头那样坐在那，与同事无交集，只顾自己工作，这样不利于自己的发展，更不利于办公室良好氛围的建立。

（二）与同事正确交流

 1。赞美同事

“人性中最本质的愿望，就是希望得到赞赏。”[2](p22)与人相处，一句赞美的话也许会让对方一天甚至几天都高高兴兴的，所以与同事相处，更不能吝惜自己的赞美。

赞美自己的同事，让他感觉自己在工作中是被关注的，并不是孤立的，独自奋斗的，这更是对同时努力工作的认同。赞美的方法有很多种，工作中、生活中都应该给予自己同事必要的赞美，这样更利于彼此间的和谐相处。工作上，当同事的建议合理可行时，优于自己时，不可过于小气，应当给予同事赞美，哪怕是简单的“你的想法真棒”、“你的计划真合理”、“你的桌面整理的真有序”等等，这些是对对方的肯定，也是尊重，这不仅可以让同事高兴，更能赢得同事对你的尊重。