综上相关研究，本研究诣在探讨积极情绪、消极情绪对企业在职人员的人际信任的影响，即在愤怒、快乐的情绪状态下，企业在职人员的人际信任判断以及对不同对象群体的人际信任影响。假设1快乐情绪对企业在职人员的人际信任有一个积极的影响作用，而愤怒情绪则对企业在职人员有相反的消极作用，即快乐情绪比愤怒情绪更容易更利于提高人际信任的水平；假设2 在快乐情绪状态下，企业在职人员的人际信任水平会更高，会对其产生了积极作用，并在对家人和熟人的信任影响中表现的更为显著。而在愤怒情绪状态下，企业在职人员的人际信任水平则会变低，会对其产生了消极作用，并且这种消极的影响会在对陌生人的信任过程中这种消极影响表现的更为显著。

2研究目的

    以往前人在研究情绪与人际信任的关系时多注重个体现有的情绪状态下个体总体的人际信任情况，而很少考虑不同情绪状态下对不同对象群体的研究；且以往都是针对大学生这一群体进行展开讨论。

    本实验的对象为企业中的在职人员，为了探讨情绪状态与人际信任的关系，以及在不同情绪状态下，企业在职人员对不同对象群体的人际信任问题研究，从个人角度而言，为在实际生活中有效控制企业员工的情绪状态，提升企业人员人际交往中的信任水平具有重要的实践意义。从社会角度而言，对改善企业员工群体的信任危机，完善和提升其心理健康教育体系，促使员工能够更好地适应企业环境等，具有重要的实践指导意义。 

3实验部分

3。1实验一：愤怒、快乐情绪对企业在职人员人际信任影响研究

3。1。1实验目的

为探究在愤怒、快乐的情绪状态下，企业在职人员对他人人际信任判断的影响。

3。1。2实验假设

快乐情绪对企业在职人员的人际信任判断有一个积极的影响作用，而愤怒情绪则对企业在职人员人际信任的判断有相反的消极作用，即快乐情绪比愤怒情绪更容易更利于提高人际信任的水平；快乐情绪增强对他人的信任，消极情绪降低对他人信任。论文网

3。1。3实验过程

3。1。3。1实验对象

采用随机抽取某企业在职人员共 73名，剔除无效被试名，最后有效被试60名；其中男性23名，女性37名。

3。1。3。2实验材料

本实验诣在探讨不同情绪状态下，企业在职人员的人际信任情况。因此需要诱发出不同的情绪状态，即愤怒、快乐两种情绪状态。通过文字结合图片的材料（两种情绪诱发的材料一个是使人开心愉悦的幽默图片一个是使人愤怒的有关南京大屠杀的数张图片）诱发被试快乐和愤怒两种情绪状态；

接着完成《人际信任量表》探讨快乐和愤怒两种不同情绪状态对在职人员人际信任的影响。该信任评定问卷采用的是由 Rotter（1976）编制的人际信任量表（ ITS， InterpersonalTrust Scale）。该量表是用来预测被试对他人的行为、许诺和口头或者书面陈述可靠性的评估。量表包括 25 道题，内容涉及各种条件下的人际信任，信任对象涉及父母、推销员、审判员、政客、一般人群以及新闻媒介等不同的社会角色。量表主要包括两个因子，一个是对同伴或其他家庭成员的信任；另一个是对无直接关系者的信任。采用 5 级评分，从 1（完全同意）到 5（完全不同意）。其中评分过程中项目 6、 8、 12、14、 16、 17、 18、 20、 21、 22、 23、 25 为正序记分； 1、 2、 3、 4、 5、 7、 9、 10、 11、13、 15、 19、 24 为反向记分项目。量表总分从 25 分到 125 分，表示个体对他人的信任程度由最低到最高逐步变化的程度， 75 分是中间值。总分越高，表明对他人的人际信任水平越高。 60 年代时，量表编制者就用该量表进行过一次大规模的施测，结果分析显示该量表的劈半信度为 0。76，其中男性为 0。77，女性为 0。75。平均间隔 7 月的重测信度为 0。56，而间隔 3 个月的重测信度为 0。68。在项目选择时避免了和其它量表显著相关的项目，因此其区分效度较好。 愤怒快乐情绪对企业在职人员人际信任的影响研究(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_151801.html