（三）路虎两公关事件对比分析 20

五、公共关系在汽车品牌竞争中存在的问题及解决方法 23

（一）公共关系在汽车品牌竞争中存在的问题 23

（二）公共关系在汽车品牌竞争中所存在问题的解决方法 24

1、汽车公关的任务 24

2、汽车企业在公共关系方面需要改进的地方 24

六、结论 26

致谢 27

参考文献 28

前言

在人民物质日益富足的今天，汽车作为代步工具乃至生活方式正在飞速地渗透到我们的日常生活中来。近年来,我国汽车消费的快速增长以及居民收入水平的大幅增加,使我国成为了一个极具潜力的汽车消费市场。同时，自2009起，国内汽车企业的制造量和销售量逐步攀升，在当时就占据了世界范围内数一数二的地位，但是，汽车销售量尚未达到制高点，仍然在平稳增长。我国汽车市场的竞争也日益激烈，许多世界知名品牌的汽车企业逐渐打入中国市场,上海大众、上海通用以及奇瑞、比亚迪等民族汽车品牌都在国内汽车市场占有一席之地。面对激烈的市场争夺,产品同质化、消费者的要求更加趋向于个性化、高质量等现象，汽车品牌想要脱颖而出就要依靠市场营销，尤其是公共关系的重要作用。并且，随着科技的日益进步，互联网的使用更加普遍，传统媒体和新媒体的日渐发达，现在的消费者了解品牌各类信息、资源的途径也更方便和全面，公共关系的重要性就更需要被注重了。

本文将对具有代表性的汽车品牌进行分析，总结出各个汽车品牌的共性，发掘出公共关系在汽车行业的作用，研究它们之间的营销策略以及特点，从而发现并归纳出当前我国公共关系在汽车品牌竞争中发展优势以及存在的问题，并且给予合理的建议。本文对于公共关系对于汽车品牌竞争的总结和提出的建议，可以对目前正在逐步发展，但相对于公共关系模式比较健全的其他行业来说，不是很成熟的汽车行业找到发展之路，同时促进我国的汽车市场的良性循环，也为消费者提供一些指南。

一、汽车品牌中公共关系的概述

公共关系是指以企业为主要形式的组织机构，采取多元化传播手段，与社会公众搭建起来以信息交流、共享的双向互动平台。企业处于隐形的关系网络之中，对内协同人事关系，对外开展公共关系，加强与外界社会的沟通联系，传递最新的企业销售政策，赢得社会对企业营销政策的支持，最终将促进企业经营目标的实现。随着企业部门之间的职能分配逐渐细化，各个企业引进公关人员、设置相关部门。现阶段我国汽车企业纷纷设置了专门、独立的公共关系部门，为企业发展储备好公关人才。对汽车企业而言，短期内销售额的增长，并不能实现企业长远的发展，还要树立起来企业在市场中的良好社会形象以及着眼于长远利益，而要实现后者就必须建立起来公共关系。

（一）公共关系概述

公共关系，就是我们经常提及到“公关”，主要是指各类性质的企业、政府等社会组织借助媒体宣传、新闻召开会以及慈善活动等形式，实现与社会其他群体的双向互动，直接密切了企业和公众之间的关系，企业不再是冷血的盈利组织，企业和公众之间通过有效的沟通，知晓了彼此，进而促使了双方交易的达成。 公共关系在汽车品牌竞争中的作用分析(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_205080.html