1 知识型企业与知识性员工

1.1 知识型企业的定义及特征

1.1.1 知识型企业的定义

 首次提出知识型企业概念的是野中郁次郎，他在1991年发表了《知识创造企业》，书中对知识型企业的概念作了比较感性的描述：“知识创造型企业既追求创意，也追求理想，它激励着企业不断地创新。知识创新实际上意着一个持续不断的过程。在这个过程中，企业和企业中的每一个人都在不断的更新。在知识创新型企业中，知识创新并不是研发、营销或战略规划部门专有的活动，而是一种行为方式，一种生存方式。在这种方式下，人人都是知识的创造者，也就是我们所说的创业家。[1]”

  之后，知识型企业的概念受到了许多杰出企业以及研究学者的关注，美国 施乐公司从1994年开始举办“知识优势研讨会”，在历届会议上都有有关知识型企业的论文。比如美国FAST公司的韦伯（A M Webber）把知识型企业的特征概括为人本管理思想、扁平式组织结构、民主决策、充分的交流、基于知识创造的激励等。哈佛大学商学院教授巴特利特（C A Batelett）则认为知识型组织的逻辑是“目标——过程——人员”，这与传统组织的逻辑是“战略——结构——系统”有着很大的差别[2]。

 随着知识型企业的不断研究，我国学者也对此也有了很多的探讨。例如，方统法等人区分了广义和狭义的知识型企业，认为“以知识为对象，对知识进行直接生产、加工和生产分配的企业”是狭义的知识型企业，而“以科学技术为基础对信息和知识进行生产、存储、使用和传播的企业”是广义的知识型企业[3]；张小玲和王文平认为“知识型企业是以创造、传播和应用智慧及知识为主的，具有自组织和自然进化功能，具有对自身健康的感知和诊断能力的生命有机体[4]”

 基于对许多知识型企业定义的研究，本文把我国的知识型企业概括为——以知识为对象，以运用、传播以及创造为手段，以实现知识价值最大化为目标，提供知识型产品或知识型服务的企业。

 1.1.2 知识型企业的特点

知识型企业在近几年迅速发展，虽然它没有传统企业的悠久历史和深厚的根基，但是它却能够依赖于知识创造经济，快速的成长壮大。通过与传统企业的对比，可以比较清晰的体现出知识型企业的特征。

 虽然一些我国学者对知识型企业和传统企业进行了详细的比较，比如最具代表性的苏礼兵和贾生化的研究，主要资源、组织结构、员工主体、权威类型、生产方式、管理内容和目标等方面进行了阐述[5]。但是他们的研究主要是纯学术的，没有考虑到绩效管理等方面。本文在参考前人研究的基础上，主要从绩效考核的角度对知识型企业和传统企业进行分析，它们的区别主要体现在以下几个方面。

第一，企业文化不同。传统企业受我国的传统文化的影响较深，企业文化偏重于服从领导、深受儒家价值观的引导；而知识性企业则比较开放、强调自我。

第二，工作内容不同。传统企业的工作大多没有技术含量，依靠的是资源和劳动力，工作内容较易量化；而知识型企业的工作都要依靠知识创新，工作内容难以量化。

第三，工作方式不同。传统企业的工作都是以个人为单位，员工之间的工作交流很少；而知识型企业的工作大都是以团队合作的形式展开的，需要员工之间的密切交流与配合。

第四，对人才的激励不同。传统企业使用绩效考核主要是以提升工资福利、职位晋升等激励员工创造更多的价值；而知识型企业则是为了留住人才、提升员工自身的能力素质。 360°反馈评价法在我国知识型企业中的运用(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_48702.html