4 广本宜兴昊通店微信营销存在的问题来.自>优:尔论`文/网www.youerw.com

4.1用户关注度不强

4S店的微信平台有了用户的主动关注，才能进行营销。用户只有关注了企业的账号，才能看见企业的营销信息，否则企业的信息内容即使写的再好，没有了用户的关注也是空谈。汽车4S店在微信上面的活动，若是用户没有关注企业，那么活动就得不到用户的积极响应。这样就会变得特别被动。如果给用户提供一个诱因来关注账号，那效果会更加理想。企业不能为了开通WeChat public platform而盲目的开通，目的是通过平台来和用户建立好关系，需要有质量的用户来关注，并不是无法产生共鸣的僵尸粉。

4S店还要维持用户对平台的注意力。即使用户关注了车企的微信公众号，但也不代表会频繁的关注该订阅号每天推送的信息。用户的时间是碎片化的，只有在闲暇时才会刷空间，刷微博，刷微信，很容易被要做的正事打断。面对如此庞大的信息量，用户很难能够记住特定的内容，如此而来，想要获得用户的持续关注，不是一件容易的事情。

和其他主流汽车品牌的微信平台相比，沃尔沃汽车中国的微信平台做的还是不错的，广本昊通店所发布的内容还是稍有逊色，有很大的提高空间。分别阅读两个车企所分布的内容，查看其标题，从而获取截图（如图2）。左边为“沃尔沃汽车中国”微信平台发布的部分内容，右边为“广本宜兴昊通店”发布的部分内容，可以通过对比，清晰地看出前者发布的内容比较容易走进关注用户的内心。