（四）市场竞争分析 10

1、“五力模型”分析 10

2、对标分析 11

（五）外联出国SWOT分析 13

三、外联出国的现状与问题分析 15

（一）组织架构不完整 15

（二）服务产品单一 15

（三）产品价格过高 15

四、外联出国定位分析（STP） 16

（一）市场细分（Segmenting） 16

（二）目标市场（Targeting） 16

（三）市场定位（Positioning） 16

五、外联出国服务营销策略分析 18

（一）产品（Product） 18

（二）价格（Price） 22

（四）促销（Promotion） 22

1、广告宣传 22

2、公关宣传 23

3、营业推广 23

4、网络营销 23

（五）服务人员人员现状（People） 24

（六）服务过程（Process） 24

（七）有形展示（Physical evidence） 25

六、结论与建议 26

（一）结论 26

（二）建议 26

致  谢 27

参考文献 28

一、绪论

（一） 研究背景

移民在中国历史上称为迁移活动，自人类诞生以来就产生了。纵观中国历史，从公元前221年秦统一中国到清王朝的结束，中国历史上主要有五次大规模的移民潮，但这都只属于中国封建时期的人口流动，这也可以算做实现了最早的移民活动。而随着时代的发展，“移民”这个词已衍生出更多意义。改革开放以后，在国内外各种有利的条件背景下，越来越多的中国人开始踏出国门。上世纪20年代末和上世纪90年代初，混杂偷渡客的底层“劳工输出”与国门初肩的“洋插队” 掀起了中国的两波移热潮。随着我国社会经济的不断发展，国民收入的不断提高，移民在21世纪的中国又掀起了一波新的浪潮。而不同的是，如今都是精英阶层与知识分子像候鸟一样集体迁徙，越来越多成功群体带来的知识和财富也伴随着移民潮相继流出，这不仅对中国造成了一定的影响，对世界也会产生一定影响。根据今年胡润研究院发布的《2017胡润移民富豪榜》数据显示：“截止到目前来自大中华地区的移民富豪总计24人，其中3人来自中国台湾。全球范围有300位十亿美金的移民富豪，他们来自67个国家，移民至44个国家。美国是移民的首选目的地。”那究竟中国为什么产生移民潮？而移民行业又是如何崛起？这些问题都有待我们考究。 

图1.1 中华地区的移民富豪 （图片来源：《2017胡润移民富豪榜》）

当然，选择这个课题的另一个原因，是今年寒假我很荣幸地在外联出国集团总部的营销中心开启了我职场生涯的新一段实习，这段经历不仅让我对移民有了新的认识，也在实习的过程中了解到一个成功的企业是如何运作，在今后的工作中如何才能把我所学的营销知识真正运用到实践中。文献综述 外联出国服务营销策略研究+PEST+SWOT+STP(2):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_81472.html