重要伙伴:汽车服务类O2O平台的重要伙伴主要有大型的汽配产品生产商和汽车服务连锁。同时相应的汽车后市场相关媒体也是其重要合作伙伴。
3。2。2 汽车服务类O2O商业模式架构
汽车服务类O2O模式通过建立各种用户群体共赢的合理生态,有效地解决传统线下汽车服务存在的服务半径短、采购成本高、标准规范缺乏等问题,从而推动汽车后市场更合理迅速地发展。以下是由易观智库提出的汽车服务类O2O商业模式框架:
汽车服务类O2O商业模式框架分析
由图3-1我们可以看出汽车服务类O2O商业模式与汽车用品厂商、汽车服务企业、车主消费者均有密切的联系。同时其具有以下作用:
(1)推动服务质量提升,满足消费者需求。通过O2O模式的发展,改变消费者消费习惯,逐渐使车主消费者摆脱对4S店的依赖,能利用碎片化时间完成信息检索并获得汽车服务企业多元的信息,从而满足服务体验、服务质量和价格需求。
(2)解决厂商渠道分散和库存风险,减小汽车服务企业采购成本。通过O2O平台,汽配产品生产厂商可汇集各类汽车服务企业的采购需求,集团化采购有效控制厂商的渠道库存,减少渠道成本。而汽车服务企业选择多元化,解决各类零配件难采购的现象,同时有效地缩减采购成本。
(3)线上导流,精准营销。汽车服务类O2O平台可以基于各类信息系统及大数据挖掘的方式,关联车主消费者需求特征及其适合的汽车服务企业相应特征,为车主进行个性化推荐,为汽车服务企业带来精准客户。同时,O2O平台还有针对性的进行线上导流,通过各类线上的信息提升企业口碑,将客流量转到线下进行各类汽车服务。
3。3 汽车服务类O2O商业模式分类来*自-优=尔,论:文+网www.youerw.com
根据盈利模式的不同,汽车服务类O2O商业模式可以分为以下三类:汽车服务类自营型电商模式、上门汽车服务型模式及汽车服务导流平台型模式。
3。3。1 汽车服务类自营型电商模式
汽车服务类自营型电商模式主要依靠平台售卖的汽配产品差价及售卖的维修保养服务差价来实现盈利。一方面,平台在线上与品牌商进行直接合作,并通过大型代理商发货,进行汽配产品的分销。另一方面,其在线下与汽修服务门店展开合作,利用这些门店完成汽配产品的安装及售后服务
基于移动终端的汽车服务类O2O模式研究以e保养为例(5):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_82016.html