2、 公司面临的行业环境

（1）统计数据显现2014 年零售总额与2013年相比增长了12%，而前四年的同比增长率分别为18。3% 、17。1% 、14。3% 、13。1% [[[] 张云河．我国零售行业近况与成长趋向研究．对外经贸，2015，(2)：58．]]，可以明显地看出零售行业整体销售额趋缓，零售行业的增速逐步放缓，线上流量红利的疯狂时代不再。

（2）从消费者年龄段看，消费者主力军已经由70后与80后逐渐过渡到90后甚至即将要进入消费市场的00后，而对比两种消费群体，显而易见的是由于国家政策的原因，90后与00后的劳动人口数量明显低于80后和90后，又由于90后基本处于事业起步阶段，并未有过多积蓄，所以即将成为母婴产品消费目标对象的他们，未能给该行业带来多少可观的利润。对比过去十年的人口福利，目前零售行业正在陷入一个较为疼痛的消费者转型期，未来劳动人口年龄和年轻消费者群体数量的增速缓慢，且同时由于新生代消费者又对接于母婴产品购买的群体，导致母婴产品的零售业环境较为不利。

（3）母婴产品销售渠道中，早期由于卖场的地域优势，线下的零售渠道发展较为成熟，随着科技发展，线上母婴产品的销售增速明显[[[] 依托大数据分析母婴产品消费趋势．中外玩具制造，2016，(6)：82．]]。行业内部竞争者不断涌现并且通过新兴的营销模式迅速打开市场，比如华北地区的丽家宝贝和乐友，华东地区的爱婴室和丽

婴房等等。其中红孩子曾经以独有的销售模式占据了母婴产品的半壁江山。但由于后期投资不利，转型失败，被爆出投资方被套牢，随后于同年9月被苏宁易购以6600万美金收购。同类竞争对手的强势崛起，加剧了地区的行业竞争，如若不在营销模式上进行创新，孩子王也将步红孩子的后尘。

（4）根据孩子王最近发布的2016年度财报，孩子王上一年度所实现的营业收入为4,454,837,940元，同比增长61。3%； 营业成本3,358,681,238元，同比增长61。5%，净亏损143,763,470元， 在扣除部分非经常性损益后它的净亏损为187,523,305元。由于孩子王在2016年加大了在线下实体店的铺设，同时通过低利润率的方式力推线上销售渠道，并在线上技术研发方面投入了大量的人力和财力，导致其虽然毛利率相对于行业处于上游水平，但期间费用过大使得年报并不容乐观，而这类巨大的前期投资是否能给它带来日后丰厚的回报，也尚未可知。

3、 公司的发展目标

孩子王未来将着眼于互联网时代的大数据，通过深度挖掘潜在客户需求，寻找到合适的消费人群，提供定制化服务。孩子王不仅会主打母婴产品，同时也会涉足儿童游乐、日常保健和保险金融等领域，积极寻找合适母婴产品零售商的发展之路，努力打造成为中国最大的母婴产商。

（1）对于潜力巨大的母婴用品市场，孩子王充分发挥其经营顾客关系的优势，通过前期会员数据的收集分析，努力打造一体化全渠道布局，在压低毛利率的同时拓展业务规模，树立优质服务的品牌形象，从而争取打造中国最大的母婴零售商[[[] 孩子王儿童用品股份有限公司．2016年度报告摘要．上海：孩子王，2017．]]。

（2）孩子王将通过线上服务平台的升级，进一步发挥其线上线下的渠道优势，跨产业合作，努力成为提供母婴一体化服务的中国一站式销售服务商，同时产业链条不仅局限于营销主项母婴产品，同时也会涉及其他类型如金融、保险、旅游等等，成为提供多样化服务的多渠道零售企业。                          零售企业新员工培训课程体系设计与应用(3):http://www.youerw.com/guanli/lunwen_93357.html