11。 您认为该负面网络口碑发布者在此产品领域的专业度是： [矩阵单选题] [必答题]

完全不同意比较不同意一般比较同意完全同意

   该负面网络口碑发布者很熟悉所评论的产品○○○○○

   该负面网络口碑发布者在此产品领域是专家内行○○○○○

   该负面网络口碑发布者在此产品领域使用经验丰富○○○○○

   该负面网络口碑发布者经常被咨询此产品相关问题○○○○○

12。 您关注的该负面网络口碑信息的整体质量为： [矩阵单选题] [必答题]

完全不同意比较不同意一般比较同意完全同意

   该负面网络口碑与产品密切相关○○○○○

   该口碑讨论的内容很全面（如产品信息、使用经历等）○○○○○

   该口碑发布之后有传播者不断更新后续内容○○○○○

13。 您对此产品的涉入程度是： [矩阵单选题] [必答题]

完全不同意比较不同意一般比较同意完全同意

   该负面网络口碑所讨论的此产品是我感兴趣的○○○○○

   该负面网络口碑所讨论的此产品对我来说是有需要的○○○○○

   该负面网络口碑所讨论的此产品对我而言是比较重要的○○○○○

14。 您对该负面网络口碑的信息以及传播者的信任程度为： [矩阵单选题] [必答题]

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   该负面网络口碑传播者具有该商品的专业知识○○○○○

   该负面网络口碑传播者是诚实的○○○○○

   该负面网络口碑传播者关心他人的需要○○○○○

   该负面网络口碑信息是主观的○○○○○

   该负面网络口碑信息是不带个人目的的○○○○○

15。 该负面网络口碑信息对您产生的影响作用为： [矩阵单选题] [必答题]

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   该负面网络口碑为我的购买决策提供了很大帮助○○○○○

   该负面网络口碑改变了我对此产品的原有看法○○○○○

   该负面网络口碑提供了一些关于此产品的不同看法○○○○○

   该负面网络口碑影响了我是否购买此产品○○○○○

  问卷到此结束,请检查是否有遗漏题项。非常感谢您的热心协助以及参与！