从国内外相关研究成果可以看出，近年来学者纷纷把视线集中到网络事件中的官民话语冲突问题，他们通过自己掌握的知识体系从不同方向采用实证研究法和理论分析法对官民话语冲突的现状进行描述并结合网络新媒体的特点，基于政治沟通和新闻传播等有关理论，强调加强政府与公众间的网络互动沟通，通过架构平等、自由、开放的信息交流渠道与模式促进消解官民话语矛盾，有效增强和提升政府的公信力。

1新媒体在政治生活中的作用

新媒体(NewMedia)，又称网络新媒体，它的“新”是指相对于报刊、广播、电视等传统媒体强调单向度的信息灌输不同，而呈现的一种崭新的多维度媒体信息传播形态，网络新媒体主要借助于网络信息技术，通过网络论坛、博客、微博、微信等渠道，进行的即时性、多维性、数字化互动传播的媒体形态。大众媒体在政治生活中有着突出而重要的作用，例如在二十世纪的美国，美国现代化过程中讨论的一个重要元素就是大众传媒。传播媒介的变化造成了政治上的变化，公民更加容易获得政治信息从而减少了对于政的依赖[5]。随着我国科技的飞速发展以及社会转型的不断深化，新媒体在我国的 政治生活中也发挥着越来越重要作用，已成为发展现代民主的平台。

1。1公民参与意识和能力不断加强来自~优尔、论文|网www.youerw.com +QQ752018766-

在我国不断推进政治民主化进程中，公民能够有序的进行政治参与是十分重要的一个环节。两千多年专制统治的残留影响使得虽然近年来我国公民的自主意识、权利意识在不断唤醒但大部分公民的公民意识仍旧淡薄从而导致公民参与政治的积极性与主动性不高。然而这一现象自20世纪90年代以来,由于信息通信技术不断提高和因特网的飞速发展,人类步入网络时代后得到很大的改善。在今天这个信息化时代，网络与每个人的生活息息相关，人们每时每刻都借助于网络与这个世界进行信息互动，网络化信息传播与交流基于网络空间平等、开放、自由、即时等特征，一方面极大地克服了传统政治参与的局限性另一方面有利于公民广泛涉足政治参与，形成网络化社会政治生活形态。网络新媒体解构了传统媒体的信息垄断与信息传播，在不断涉猎政治话题、参与政治活动，从而形成了一种新的政治参与方式或者说独立于传统政治参与的全新空间。“在这个独立的空间中，每个人不受地点、不受身份限制都可以自由轻松地表述自身观点，无论这种观点多么奇异，都不必担心遭受压制而被迫保持沉默或一致。[6]”这使民众拥有了自己的言论权改变了原来只能一味接受媒介传递的信息的局面，摆脱了现实生活中的压力与干扰，可以自由独立地对公务事务和政府政策主张做出评价。这对培养公民自由、批判理念有重大影响，极大的提高了公民想要参与到政治活动中的兴趣。公民积极主动的在网络上参与实践积累经验、提高参与能力的同时也为加快中国民主化进程出了一份力。

1。2新媒体有助于政府了解民意

网络平台为中国民众提供了发表意见，畅所欲言的新渠道,其突破了传统媒介的容量限制,让一般民众的大量言论能够发表出来。在传统新闻媒体中由于容量关系而导致的被过滤掉的大量言论,可以通由网络这一新平台得到自由发表[7]。网民可以通过各种渠道如微博、微信、新闻评论，就各种话题深入探讨,充分表明自己的观念想法和利益诉求,而且由于网络具有的虚拟性民众更敢于说实话。互联网为网民之间、网民与政府之间提供了更加便捷的交流平台。政府的官方微博等信息平台的建立,民众能随时随地接收新的国家政策,政府能够及时获取普通民众意见,使政府与民众达到高效及时的互动。